夏津德百十一周年店慶征文系列之三十一
以德為先 百姓便利
馬風(fēng)剛
以前曾經(jīng)逛過(guò)幾次大的商場(chǎng)，很為里面舒適的購(gòu)物環(huán)境和人文關(guān)懷所吸引，但是那些商場(chǎng)都在大都市，沒(méi)有機(jī)會(huì)常去。令我沒(méi)有想到的是，德百集團(tuán)這樣的大商場(chǎng)竟然在2014年落戶夏津，并且離我居住的小區(qū)直線距離只有兩百多米遠(yuǎn)，開(kāi)到了我的家門(mén)口，心里很是期待，也很興奮。11年來(lái)，像認(rèn)識(shí)一位朋友一樣，從最初的陌生到今天的熟悉，夏津德百已成為我生活中不可或缺的一部分。這些年近距離感受到的最深刻的印象就是夏津德百的家國(guó)情懷：每年的建黨節(jié)、國(guó)慶節(jié)，德百都會(huì)舉辦唱紅歌比賽、健步走比賽等活動(dòng)，每周一的升國(guó)旗儀式更是雷打不動(dòng)，把愛(ài)黨愛(ài)國(guó)的情感深深植入到每個(gè)員工的生活細(xì)節(jié)中，成為一種春風(fēng)化雨式的浸潤(rùn)。11年來(lái)，夏津德百人用這種對(duì)黨對(duì)祖國(guó)持之以恒的愛(ài)展現(xiàn)企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，實(shí)在是大德當(dāng)先，值得信賴！
回憶又回到了11年前。夏津德百?gòu)V場(chǎng)開(kāi)業(yè)之后，我閑著沒(méi)事就去逛著玩。德百給人的第一印象就是大氣，從設(shè)計(jì)到裝修都是大手筆，給人舒服開(kāi)闊的感覺(jué)，進(jìn)到商場(chǎng)心里十分敞亮。另外從細(xì)節(jié)處也很用心，隨處可見(jiàn)勵(lì)志而溫馨的商場(chǎng)文化，輕音樂(lè)給人營(yíng)造一種舒適到家的氛圍，熱情而不失分寸的服務(wù)更加讓人暖心，沒(méi)有冷冰冰或盛氣凌人、居高臨下的欺客態(tài)度，沒(méi)有街上商店的恭維推銷，完全是從顧客角度考慮分析，哪一款好哪一款不合適，不像是急于推銷商品，更像是給朋友做參謀，給顧客以尊重，所以我覺(jué)得在德百購(gòu)物時(shí)心情很是愉快，也就不知不覺(jué)跑順了腿，大到家用電器，小到油鹽醬醋，都是從德百購(gòu)買(mǎi)。說(shuō)實(shí)在的，現(xiàn)在購(gòu)物方式多樣化了，購(gòu)物渠道多元化了，但是商品質(zhì)量良莠不齊，真的讓人不大放心，在小店小攤買(mǎi)吃喝的的怕里面有非法添加劑，買(mǎi)穿的用的怕里面是黑心棉、超標(biāo)纖維之類的劣次品，對(duì)健康產(chǎn)生威脅。但是有了德百這樣的大型商場(chǎng)，顧慮就基本可以免除了，因?yàn)榈掳偕虉?chǎng)里面的東西都是有源可溯的，標(biāo)識(shí)很健全，而且按照國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)很規(guī)范，即使是特價(jià)商品也是正品，不像有的商家促銷時(shí)弄一些以次充好的東西。正規(guī)的進(jìn)貨渠道讓人感覺(jué)很放心，并且退換貨很方便，售后服務(wù)做得到位。我想11年來(lái)夏津德百之所以能越來(lái)越好，牢牢地吸引住夏津及周邊縣市的廣大消費(fèi)者，靠的應(yīng)該就是過(guò)硬的商品質(zhì)量、良好的信譽(yù)、以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念。讓人心動(dòng)的是，德百還會(huì)不時(shí)推出一些促銷活動(dòng)，讓老百姓真正得到實(shí)惠。比如購(gòu)物抽大獎(jiǎng)、微信領(lǐng)紅包、廠家特價(jià)直銷等等，我就參加了不少這樣的活動(dòng)，切切實(shí)實(shí)感受到了好處。
夏津德百商場(chǎng)設(shè)計(jì)頗為合理。市民在地下一層超市購(gòu)物后可以到二三層鞋服、床品去逛逛，如果逛到飯點(diǎn)可以到四樓餐飲攤點(diǎn)就餐，幾十種各具特色的小吃、正餐完全可以滿足飲食需要，吃飽了飯還可以到同樓層的另一端華彩影院去看電影或者去格萊美KTV飆歌。不出商場(chǎng)大門(mén)，人們就能實(shí)現(xiàn)“購(gòu)游玩”一條龍。
除了購(gòu)物，夏津德百?gòu)V場(chǎng)現(xiàn)在還是市民休閑游玩的好去處。德百商貿(mào)城的商鋪幾乎涵蓋了市民消費(fèi)的方方面面，形成了完整的鏈條經(jīng)濟(jì)；美食大道各色小吃林林總總，是“吃貨”們的天堂；此外一些知名品牌餐飲企業(yè)的加盟入駐也讓德百的消費(fèi)變得高檔化、大眾化，讓消費(fèi)者切實(shí)享受到大品牌的氣息。
夏津德百還緊跟互聯(lián)網(wǎng)步伐，開(kāi)通了線上購(gòu)物渠道，不僅入駐了多個(gè)平臺(tái)，還開(kāi)發(fā)了自己的小程序，線上線下同步運(yùn)行，讓市民在家就能享受便利，給廣大消費(fèi)者提供了網(wǎng)上購(gòu)物的便捷途徑。
所謂“經(jīng)營(yíng)有道”。我想，正是夏津德百這種“以德為先，以人為本，用質(zhì)量說(shuō)話”的服務(wù)，才能樹(shù)立社會(huì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的榜樣，才能弘揚(yáng)正氣、摒棄商品的“假丑惡”，才能成為商品經(jīng)營(yíng)的中流砥柱，也才能成為我們廣大市民放心購(gòu)物的首選之地。希望在11歲生日之際，夏津德百能夠不忘初心，秉承“心中有國(guó)，以民為本”的理念，堅(jiān)守質(zhì)量關(guān)，切實(shí)滿足廣大人民群眾的生活需求，為廣大市民提供更加實(shí)惠便捷的服務(wù)，進(jìn)一步打造市民休閑、購(gòu)物、娛樂(lè)為一體的綜合體。
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