隨著普惠金融政策的深度落地，陜西積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)將服務(wù)從“窗口”向“家門口”延伸，通過輕量、特色化服務(wù)，讓金融“活水”惠及更多群眾和企業(yè)。這些“家門口”的金融服務(wù)為群眾帶來了哪些便利？和“窗口”金融服務(wù)相比，有何不同？帶著問題，記者近日前往“家門口”的金融營(yíng)業(yè)部探訪。
“我們要進(jìn)行股權(quán)融資，該怎么把握機(jī)遇、防范風(fēng)險(xiǎn)？”1月5日上午，在西安市雁塔區(qū)開源證券軟件新城營(yíng)業(yè)部，陜西烽火云集信息科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人邱娜娜向工作人員提出了自己的困惑。
“以前，我們既要跑市場(chǎng)找融資，又要對(duì)接各類專業(yè)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在在這里就能進(jìn)行‘一站式’溝通，效率大幅提升。”邱娜娜說。
“2025年，開源證券設(shè)立多家社區(qū)營(yíng)業(yè)部，結(jié)合不同區(qū)域特點(diǎn)提供差異化服務(wù)，旨在拉近資本市場(chǎng)與中小企業(yè)、居民之間的距離。”開源證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部副總經(jīng)理寇興軍介紹，軟件新城營(yíng)業(yè)部就是其中之一，已正式運(yùn)營(yíng)5個(gè)月。
“我們?cè)谠O(shè)計(jì)上突破了傳統(tǒng)券商營(yíng)業(yè)部的風(fēng)格，緊扣軟件新城企業(yè)對(duì)科技金融的需求，專門打造‘北交所’主題展廳，定期舉辦科技金融沙龍，重點(diǎn)圍繞企業(yè)融資、人才對(duì)接和上市輔導(dǎo)開展服務(wù)?！遍_源證券軟件新城營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人張寶怡說。
該營(yíng)業(yè)部成立以來，已收集到多家科創(chuàng)企業(yè)提出的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)變現(xiàn)路徑不清”“北交所上市前需專業(yè)規(guī)劃”等服務(wù)需求，并通過上市解讀、反詐宣傳等，有效打通了金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的供需壁壘?！拔覀兠堪雮€(gè)月舉辦一次的晚間金融沙龍，平均能吸引20余名企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人和科創(chuàng)人才參與。大家與專業(yè)講師一起研討市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、交流行業(yè)政策、探索資本運(yùn)營(yíng)路徑，學(xué)習(xí)氛圍非常熱烈?！睆垖氣榻B。
通過差異化定位，開源證券各社區(qū)營(yíng)業(yè)部形成了獨(dú)具特色的服務(wù)模式。其中，飛天路營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)服務(wù)居民個(gè)性化家庭理財(cái)和反詐需求；曲江池北路營(yíng)業(yè)部聚焦中小企業(yè)主“家業(yè)雙需”，已服務(wù)商戶近30家……
在西安市灞橋區(qū)十里鋪街道龍湖藍(lán)灣社區(qū)，居民、商戶數(shù)量多，商圈業(yè)態(tài)豐富。2025年3月底，秦農(nóng)銀行浐灞支行在該社區(qū)建立金融服務(wù)驛站，讓社區(qū)居民享受更加便捷的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。
1月5日，記者在該金融服務(wù)驛站看到，“客戶財(cái)富之家”“小微企業(yè)之家”等功能區(qū)十分醒目，幾位老人在養(yǎng)老服務(wù)區(qū)練習(xí)書法。
“居民和銀行值班工作人員一樣，成了‘常駐’對(duì)象?！饼埡{(lán)灣社區(qū)黨支部書記董豪表示，“驛站布置得像家一樣，銀行的產(chǎn)品推介、防詐宣傳、金融知識(shí)講座等對(duì)居民起到了積極作用，大家的金融素養(yǎng)明顯提升?！?/p>
該金融服務(wù)驛站目前辦理的業(yè)務(wù)覆蓋儲(chǔ)蓄、理財(cái)、貸款、信用卡等領(lǐng)域?！霸诟鼡Q銀行卡、代繳醫(yī)保等業(yè)務(wù)量大的時(shí)候，我們就采用錯(cuò)峰辦理的方式，把工作時(shí)間延長(zhǎng)至晚上8點(diǎn)以后，確保群眾下班回來還能正常辦理業(yè)務(wù)。”驛站負(fù)責(zé)人孟晨曦介紹。
“驛站設(shè)立后，我們充分調(diào)研區(qū)域內(nèi)居民金融服務(wù)需求，根據(jù)居民工作、生活特點(diǎn)，為他們量身辦理業(yè)務(wù)?！鼻剞r(nóng)銀行浐灞支行個(gè)人金融部經(jīng)理梁琛說，“截至目前，我們通過驛站開展個(gè)人消費(fèi)貸款授信84筆，授信金額2030萬(wàn)元，其中960萬(wàn)元貸款已經(jīng)發(fā)放?！?/p>
當(dāng)前，把金融服務(wù)送到“家門口”已成為提升群眾和企業(yè)金融獲得感的重要途徑。
西安市創(chuàng)新打造“15分鐘金融服務(wù)圈”，指導(dǎo)社區(qū)、園區(qū)與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)以“一對(duì)一”或“一對(duì)多”形式進(jìn)行匹配，設(shè)立社區(qū)“金融驛站”，通過強(qiáng)連接、強(qiáng)互動(dòng)、強(qiáng)支撐，推動(dòng)金融服務(wù)可觸可及；
漢中市以解決老年群體支付痛點(diǎn)為切入點(diǎn)，建立“支付+養(yǎng)老”普惠金融服務(wù)站，將金融服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老深度融合，以“適老化”服務(wù)流程辦理取現(xiàn)、繳費(fèi)、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，成為當(dāng)?shù)乩夏耆后w“家門口”的“金融管家”；
……
通過創(chuàng)新“家門口”服務(wù)模式、拓展服務(wù)功能，陜西正不斷推動(dòng)金融服務(wù)提質(zhì)增效，更好惠及百姓生活、助力企業(yè)發(fā)展。（來源：陜西日?qǐng)?bào)）
