都市頭條西安之聲訊（采編 趙會(huì)新 攝影 趙會(huì)新 李峰）近日，冬日的暖陽灑滿南院門106號(hào)小區(qū)鄰里服務(wù)站與蒲公英志愿者服務(wù)站聯(lián)合舉辦的 2025 年左鄰右舍志愿服務(wù)分享會(huì)在歡聲笑語中拉開帷幕。小區(qū)居民代表、志愿者骨干、樓院長(zhǎng)及小區(qū)黨支部相關(guān)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，通過成果展示、經(jīng)驗(yàn)交流、互動(dòng)分享等形式，全面復(fù)盤過去一年志愿服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，細(xì)數(shù)小區(qū)在安全保障、民生服務(wù)、鄰里和睦、文明建設(shè)等方面的蝶變，凝聚起新一年共建和諧家園的磅礴力量。
安全是居民幸福生活的底線，更是志愿服務(wù)的重中之重。2025 年，蒲公英志愿者服務(wù)站以 “守護(hù)平安” 為己任，組建專項(xiàng)巡邏隊(duì)，在春節(jié)、中秋等重要節(jié)假日期間開展安全巡邏 6 次。志愿者們佩戴紅袖章，穿梭在小區(qū)的各個(gè)角落，重點(diǎn)排查消防通道堵塞、電氣線路老化、高空拋物隱患等問題，細(xì)致核查陌生人員進(jìn)出情況，累計(jì)巡邏時(shí)長(zhǎng)超 30 小時(shí)，用腳步筑牢小區(qū)安全 “防火墻”，讓居民過節(jié)更安心、居住更舒心。針對(duì)小區(qū)獨(dú)居、孤寡老人的生活困境，志愿者們發(fā)起 “敲門行動(dòng)”，堅(jiān)持每月上門 4 次，既細(xì)心檢查水、電、氣設(shè)施是否存在安全隱患，又主動(dòng)幫忙整理家務(wù)、代購生活用品，更用貼心的陪伴驅(qū)散老人的孤獨(dú)。“小李就像我的親閨女，經(jīng)常來陪我說話，還幫我繳水電費(fèi)，太貼心了！” 獨(dú)居老人王阿姨的夸贊，道出了居民對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)可。全年累計(jì)敲門走訪超 48 戶次，志愿者們用責(zé)任與溫情，為老年群體撐起了堅(jiān)實(shí)的安全 “防護(hù)網(wǎng)”。
“志愿服務(wù)要精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，把實(shí)事辦到群眾心坎上?！?小區(qū)黨支部書記趙會(huì)新在分享會(huì)上說道。2025 年，服務(wù)站圍繞居民 “急難愁盼” 問題，推出一系列便民惠民舉措：針對(duì)老年群體，全年入戶走訪銀齡老人 22 次，耐心傾聽健康護(hù)理、生活照料等方面的訴求，及時(shí)協(xié)調(diào)資源解決實(shí)際困難；重陽節(jié)前夕，一場(chǎng)溫馨的 “壽星慰問活動(dòng)” 溫暖上演，志愿者為小區(qū) 80 歲及以上老人頒發(fā) “壽星” 紀(jì)念章，送上鮮花與慰問品，讓老人們?cè)趦x式感中感受到社區(qū)的尊重與關(guān)愛。
便民服務(wù)常態(tài)化開展，為行動(dòng)不便老人提供寬帶費(fèi)、電費(fèi)、話費(fèi)代繳服務(wù)，全年累計(jì)服務(wù)超 50 人次，切實(shí)解決了老人 “出門難、辦事難” 的困擾；針對(duì)重殘?zhí)厥馊巳?，服?wù)站通過資源對(duì)接、技能幫扶等方式，助力他們掌握謀生技能，每月增加收入 300 余元，有效改善了生活質(zhì)量。為破解民生疑難問題，服務(wù)站創(chuàng)新搭建 “板凳會(huì)” 溝通平臺(tái)，邀請(qǐng)供電、供水、天然氣、充電樁公司及公安派出所等單位負(fù)責(zé)人走進(jìn)小區(qū)，2 次面對(duì)面傾聽居民訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決用電故障、用水不便、充電難等民生難題 10 余件，真正打通了服務(wù)居民的 “最后一米”。
和諧的鄰里關(guān)系是小區(qū)文明的底色。2025 年，服務(wù)站建立志愿服務(wù)調(diào)解機(jī)制，志愿者主動(dòng)擔(dān)當(dāng) “和事佬”，針對(duì)鄰里糾紛、噪音擾民等問題，耐心傾聽雙方訴求，換位思考、多方協(xié)調(diào)，全年成功調(diào)解矛盾 7 起?！耙郧耙?yàn)檠b修噪音，我和鄰居鬧得很不愉快，多虧志愿者從中調(diào)解，現(xiàn)在我們成了好朋友！” 居民劉先生的分享，讓現(xiàn)場(chǎng)響起陣陣掌聲。
環(huán)境整治同樣離不開志愿者與居民的攜手參與。服務(wù)站組織 2 次小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大清掃活動(dòng)，志愿者們帶頭清理樓道雜物、小區(qū)死角垃圾，整治亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象，居民們紛紛主動(dòng)加入，有的掃地、有的擦扶手、有的搬運(yùn)垃圾，大家分工協(xié)作、干勁十足。經(jīng)過共同努力，小區(qū)環(huán)境煥然一新，不僅顏值大幅提升，更增強(qiáng)了居民的家園歸屬感，形成了 “人人參與、共建共享” 的良好氛圍。
精神文明建設(shè)是志愿服務(wù)的重要內(nèi)涵。2025 年，服務(wù)站以 “和諧大院 共育講堂” 為載體，舉辦三觀思政微課堂 7 次，圍繞家庭美德、社會(huì)公德、孝老愛親、價(jià)值觀塑造等主題，邀請(qǐng)專家學(xué)者、道德模范開展宣講，引導(dǎo)居民樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，讓文明理念深入人心。
針對(duì)未成年人，服務(wù)站舉辦紅歌聯(lián)唱愛國(guó)主義教育活動(dòng)，孩子們用稚嫩的歌聲傳唱《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)》《歌唱祖國(guó)》等紅色經(jīng)典，在激昂的旋律中厚植愛國(guó)情懷，助力青少年健康成長(zhǎng)。一系列豐富多彩的精神文化活動(dòng)，為小區(qū)注入了文明向上的正能量，營(yíng)造了愛國(guó)愛家、鄰里和睦、文明向善的濃厚氛圍。
分享會(huì)上，蒲公英志愿者服務(wù)站特意公布了各區(qū)域分管聯(lián)系人及電話，方便居民隨時(shí)咨詢求助，清晰的聯(lián)絡(luò)方式，讓居民感受到 “有事找志愿者、有困難找服務(wù)站”的安心與便捷。
2026年的鐘聲已然敲響，分享會(huì)在溫馨的祝福中圓滿落幕。現(xiàn)場(chǎng)居民共同祝愿祖國(guó)山河錦繡、歲歲安瀾，愿鄰里情誼長(zhǎng)存、幸福安康。展望未來，南院門 106 號(hào)小區(qū)鄰里服務(wù)站、蒲公英志愿者服務(wù)站將繼續(xù)秉持 “為民服務(wù)” 初心，不斷優(yōu)化志愿服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)精準(zhǔn)度，讓志愿服務(wù)之花在小區(qū)持續(xù)綻放，讓鄰里溫情浸潤(rùn)每一位居民的心田，共同書寫和諧宜居家園的新篇章。
責(zé)編 王愛國(guó)
