作者：一位76歲的醫(yī)院老常客 尹景羽
時(shí)值寒冬臘月，人們卻不咋覺冷，因?yàn)檠輪T閆學(xué)晶“哭窮”及其衍生出來的、特招部隊(duì)文工團(tuán)享受正師職待遇，引發(fā)的熱議，持續(xù)升溫。
恰如巨石投湖，激起層層波瀾，攪動(dòng)漫天質(zhì)疑。人們不禁追問：軍隊(duì)文職的榮光究竟源于何處？而就在這場爭議的余波中，作為一名76歲的退休“老記”，我在火箭軍特色醫(yī)學(xué)中心的一段經(jīng)歷，卻讓我看見了文職身份最本真的模樣。
大半生與文字為伴，退休后卻不得不與醫(yī)院結(jié)緣。在北京的幾家大醫(yī)院就醫(yī)的日子，至今想來仍讓人心生郁結(jié)。
專家號(hào)“一號(hào)難求”是常態(tài)，排隊(duì)數(shù)小時(shí)換來三分鐘問診更是家常便飯。一些身著白大褂的“權(quán)威”們，臉上少見溫度，言語間多是不耐煩，偶爾還會(huì)因些許疑問便擺出“教訓(xùn)”的姿態(tài)。
醫(yī)者仁心的誓言，在擁擠的診室里被稀釋成冰冷的流程；患者的尊嚴(yán)，在“專家”的傲慢中變得無足輕重。每次就醫(yī)歸來，心中都堵著一團(tuán)難以言說的憋悶，卻又無可奈何——在“看病難”的現(xiàn)實(shí)面前，普通患者似乎只能選擇隱忍。
1月18日，周日，抱著“就近折騰”的想法，我走進(jìn)了離家不遠(yuǎn)的火箭軍特色醫(yī)學(xué)中心（原二炮總醫(yī)院）。未曾想，這場看似平常的就醫(yī)，竟成了一次溫暖的邂逅。
醫(yī)護(hù)人員耐心地詢問病情，細(xì)致地解釋診療方案，沒有敷衍的眼神，沒有急促的催促，那種被尊重、被重視的感覺，像暖冬的陽光穿透云層，瞬間驅(qū)散了我對就醫(yī)的抵觸。
作為老記者，記錄美好、傳遞溫情早已成為職業(yè)本能，這份久違的醫(yī)患暖意，讓我連夜寫下兩篇兼具表揚(yáng)與評論的文字，第二天便送到了醫(yī)院質(zhì)量管理科。我只想讓這份堅(jiān)守初心的職業(yè)精神，被更多人看見。
就在這時(shí)，手機(jī)鈴聲突然響起，010開頭的座機(jī)號(hào)，沒有任何姓名備注——如今朋友們都用手機(jī)聯(lián)系，這類陌生座機(jī)不是騙子就是廣告推銷，早已是防范重點(diǎn)。猶豫片刻，我還是按下了接聽鍵。
“請問是尹老師嗎？”電話那頭傳來一陣親切悅耳的女聲，溫柔卻不失分寸，像一股清泉瞬間澆了我心頭的火氣。
一時(shí)沒反應(yīng)過來的我，在對方的提醒下才恍然大悟：她是質(zhì)量管理科的工作人員，我送文章那天她恰好不在，回來后聽同事匯報(bào)了情況，一直想找機(jī)會(huì)和我聊聊。得知我正在醫(yī)院，她立刻提出要過來找我，我連忙說“不便”，主動(dòng)提出自己過去。
機(jī)關(guān)二樓的質(zhì)量管理科辦公室里，一位年輕的女干部早已等候在那里。她白凈而又泛紅的臉龐上帶著真誠的笑容，身材適中，眉宇間透著干練與溫婉，沒有戴口罩的模樣，更顯親切。見我進(jìn)門，她立刻起身熱情讓座，轉(zhuǎn)身就要去倒水，被我連忙制止。
幾句寒暄后，她說明來意：醫(yī)院想聘請我擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員。她簡單介紹著醫(yī)院的監(jiān)督機(jī)制，言語間滿是懇切：“軍隊(duì)醫(yī)院不僅需要軍人內(nèi)部監(jiān)督，更需要社會(huì)各界的監(jiān)督機(jī)制，您的經(jīng)驗(yàn)和建議對我們太重要了?！?/p>
我欣然應(yīng)允，話匣子也隨之打開。我說起自己在各大醫(yī)院的就醫(yī)經(jīng)歷，聊起社會(huì)上對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的不滿與期待，談起普通患者對“溫情醫(yī)療”的渴望。她始終端坐著，上身微微前傾，臉上帶著溫和的笑容，眼神專注地看著我，耐心地傾聽每一句話。沒有打斷，沒有辯解，只有適時(shí)的回應(yīng)與真誠的點(diǎn)頭，那份謙遜與尊重，讓我這個(gè)年過七旬的老人倍感舒心。
當(dāng)她得知我的年齡后，笑著說：“尹老師，我父母和您是同時(shí)代的人，每次聽他們講過去的故事，都特別受觸動(dòng)?！彼恼Z氣帶著晚輩對長輩的敬重，像一個(gè)謙遜的小女孩在傾聽長者的教誨，沒有絲毫機(jī)關(guān)干部的架子。我指著她臂章上的標(biāo)識(shí)，半開玩笑地說：“你可是首長啊?！彼勓孕α似饋?，眉眼彎彎，更顯清麗：“尹老師，我是文職，就是為大家服務(wù)的?！蹦蔷洹熬褪菫榇蠹曳?wù)的”，說得樸實(shí)無華，卻比任何華麗的言辭都更有力量。
登記完相關(guān)信息，臨走時(shí)她主動(dòng)提出加我的微信：“以后您有任何建議，或者就醫(yī)時(shí)遇到問題，都可以隨時(shí)聯(lián)系我?！蓖ㄟ^后，她發(fā)來短信：“特色醫(yī)學(xué)中心質(zhì)量管理科王佩?！彼龍?jiān)持要送我下樓，走到門口，我見她只穿了一件薄外套，而我裹著厚厚的羽絨服，連忙把她往回推：“快回去吧，穿這么少，別凍感冒了?！彼植贿^我，只好站在門里，一直目送我走出很遠(yuǎn)，才轉(zhuǎn)身回去。
回到家，我把這段經(jīng)歷告訴了老伴，她也感慨不已。老伴是當(dāng)年的知青，一輩子樸實(shí)正直，提起閆學(xué)晶這類文藝文職的爭議，她難掩氣憤：“同樣是文職，人家醫(yī)院的姑娘踏踏實(shí)實(shí)做事，真心實(shí)意為群眾服務(wù)；可有些人拿著高待遇，還在外撈外快，卻對著鏡頭哭窮，說什么‘沒有窮人，窮就是懶’，這不是脫離群眾是什么？”老伴的話，道出了很多人的心聲。
事實(shí)上，根據(jù)《中國人民解放軍文職人員條例》，文職人員是軍隊(duì)人員的組成部分，主要編配在軍民通用、非直接參與作戰(zhàn)的崗位，核心職責(zé)是為國防和軍隊(duì)建設(shè)服務(wù) ，與現(xiàn)役官兵政治上同等對待、工作上同等重要、生活上同等關(guān)心 。軍隊(duì)文職的待遇保障，源于其肩負(fù)的職責(zé)使命，源于國家和軍隊(duì)對專業(yè)人才的重視，而非某些人博眼球、謀私利的工具。閆學(xué)晶的爭議，不在于文職身份本身，而在于其利用“軍籍”“軍銜”包裝自己，享受著體制帶來的紅利，卻脫離群眾、漠視民生，違背了文職人員“忠于人民、服務(wù)國防”的基本義務(wù)。
而火箭軍特色醫(yī)學(xué)中心的這位文職女干部，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了文職人員的初心與擔(dān)當(dāng)。她的真誠傾聽，是對群眾訴求的尊重；她的謙遜態(tài)度，是對職業(yè)精神的堅(jiān)守；她的貼心服務(wù)，是對“為人民服務(wù)”宗旨的踐行。在她身上，我看到了文職人員應(yīng)有的模樣：不是掛在嘴邊的光鮮頭銜，不是拿來炫耀的特殊待遇，而是扎根崗位的務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)，是發(fā)自內(nèi)心的為民情懷。
暖冬的陽光依舊和煦，文職人員的爭議或許還會(huì)持續(xù)，但那些堅(jiān)守初心、默默奉獻(xiàn)的身影，終將照亮人們的認(rèn)知。軍隊(duì)文職的榮光，從來不是源于虛假的包裝與過高的待遇，而是源于對職責(zé)的敬畏、對人民的赤誠。就像那位醫(yī)院的文職女干部，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，卻用一句問候、一次傾聽、一份尊重，溫暖了一位老人的心，也捍衛(wèi)了文職身份的尊嚴(yán)。
作為一名老記者，我始終相信，真實(shí)的力量最能打動(dòng)人，堅(jiān)守初心的人最值得敬重。愿更多的文職人員能銘記使命、不負(fù)榮光，愿每一個(gè)崗位都能少些功利浮躁，多些真誠擔(dān)當(dāng)，愿這樣的溫暖與感動(dòng)，能成為這個(gè)時(shí)代最動(dòng)人的底色。
