德不孤 必有鄰
——記濟(jì)南地鐵4號(hào)線的暖心之旅
蔣士凱
正午時(shí)分，正與友人小聚，手機(jī)突然響起，是五叔焦灼的聲音。嬸子連日身體不適，今日竟加重難支，急盼來濟(jì)南求醫(yī)。我當(dāng)即辭別友人，匆匆搭乘地鐵4號(hào)線趕往濟(jì)南西站接應(yīng)。萬幸的是，經(jīng)緊急溝通，高鐵工作人員也為他們開啟了綠色通道，讓我得以直接進(jìn)站，在站臺(tái)順利接到了面色憔悴的嬸子和手足無措的五叔。彼時(shí)臨近上下班高峰期，地面交通擁堵難料，我們商議后，決定乘坐地鐵4號(hào)線前往千佛山醫(yī)院，卻未想，這一選擇竟讓我們邂逅了一程滿是溫情的守護(hù)。
一路上，滿心都是對嬸子病情的擔(dān)憂。她腹痛難忍、步履維艱，每一步都需人緊緊攙扶，焦灼與無助寫滿了臉龐。可從踏入濟(jì)南地鐵4號(hào)線西站大廳的那一刻起，這份緊繃的情緒便被突如其來的善意悄悄撫平。細(xì)心的工作人員已留意到嬸子的窘境，當(dāng)即快步上前，語氣溫和卻篤定：“您這邊是病人吧？需要輪椅嗎？我們馬上安排！”話音未落，便有人轉(zhuǎn)身疾步取來輪椅，動(dòng)作干脆利落，片刻未耽擱。我下意識(shí)瞥了眼他們的工號(hào)牌，分別是濟(jì)南軌道交通—崔城、陳晨。
從大廳到站臺(tái)，崔城與同事陳晨默契配合，小心翼翼地協(xié)助嬸子落座，全程輕聲安撫：“您別著急，我們給您走綠色通道，不會(huì)耽誤就診的。”問及我們的下車站點(diǎn)，得知是山師東路站、要趕往千佛山醫(yī)院時(shí)，二人當(dāng)即拿起對講機(jī)，細(xì)致叮囑遠(yuǎn)方的同事：“有急癥病人需前往千佛山醫(yī)院，麻煩提前備好輪椅在站臺(tái)接應(yīng)，務(wù)必銜接好！”反復(fù)確認(rèn)對接細(xì)節(jié)后，才放心地目送我們進(jìn)站，眼神里滿是真誠的關(guān)切。
當(dāng)?shù)罔F緩緩駛?cè)肷綆煐|路站，車門一打開，便見站臺(tái)邊早已等候的工作人員，輪椅恰好停在最靠近車門的位置。為首的工作人員任文仲一行快步上前，穩(wěn)穩(wěn)推來輪椅，動(dòng)作嫻熟卻輕柔，生怕顛簸到嬸子。任文仲輕聲說道：“這邊請，我們直接送您到醫(yī)院門診口，少走點(diǎn)路”，說著便避開人流，為我們開辟出一條順暢的通道。
這份守護(hù)并未止步于地鐵站外。穿過過街通道時(shí)，因路口車流量大，任文仲快步跑到執(zhí)勤交警身邊說明情況，很快為我們開辟出一條臨時(shí)綠色通道。沿途他始終走在輪椅側(cè)前方，一邊疏導(dǎo)行人、提醒過往電動(dòng)車駕駛?cè)吮茏專贿吶暮亲o(hù)著病人的安全，直至將我們送至千佛山醫(yī)院急診大廳。看著嬸子順利進(jìn)入檢查室，確認(rèn)一切安頓妥當(dāng)后，文仲告訴了我一個(gè)電話號(hào)碼并說：“阿姨康復(fù)后如果后續(xù)坐地鐵有需要，隨時(shí)打這個(gè)電話，我們會(huì)提前安排，全程守護(hù)，祝愿阿姨早日康復(fù)！”說完，他帶著淺淺的笑意，默默推著輪椅轉(zhuǎn)身離去，那抹藏在醫(yī)院熙攘人群中的藏藍(lán)色工作服背影，格外溫暖。
五叔望著他遠(yuǎn)去的方向，眼眶微紅，喃喃道：“濟(jì)南這個(gè)城市是真好啊。”一把輪椅，連接起濟(jì)南西站到千佛山醫(yī)院的求醫(yī)路，更串聯(lián)起陌生人之間最純粹的善意；一場跨站接力的護(hù)航，讓急癥帶來的慌亂與焦灼，盡數(shù)化作被溫柔以待的安心。崔城的主動(dòng)上前、陳晨的細(xì)致對接、任文仲的全程護(hù)送，濟(jì)南地鐵人的這些舉動(dòng)，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，卻于細(xì)微處見真情，于平凡中顯擔(dān)當(dāng)——他們用主動(dòng)關(guān)切的敏銳、跨站聯(lián)動(dòng)的細(xì)致、送醫(yī)到診的堅(jiān)持，將一座城市的溫度，藏進(jìn)了地鐵的每一個(gè)角落，融進(jìn)了護(hù)行的每一步路里。
“德不孤，必有鄰”，《論語》中的千年箴言，在這一程地鐵之旅中得到了最生動(dòng)的詮釋。地鐵工作人員的善舉，從來不是孤立的偶然，而是一群人對職業(yè)初心的堅(jiān)守，是泉城濟(jì)南刻在骨子里的溫柔與善良。從高鐵的綠色通道到地鐵4號(hào)線的跨站護(hù)航，一場跨越不同崗位的善意接力，讓我們?nèi)瘫粶嘏?。這份不期而遇的溫暖，恰似冬日里的一縷暖陽，驅(qū)散了病痛帶來的陰霾，更讓我們深深銘記：一座城市的美好，從來都藏在這些平凡人的善意里，藏在這些默默付出的堅(jiān)守中。而這份溫暖，也將如星火般傳遞，讓更多人感受到人間值得、善意長存。
劉般伸，特型演員，著名書法家。
有需要?jiǎng)闵煜壬鷷ㄗ髌坊蛘呱W臨現(xiàn)場演出鼓勁加油的請聯(lián)系《都市頭條·濟(jì)南頭條》。
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