塔城醫(yī)保精準(zhǔn)服務(wù)解民憂
血友病患者告別異地購藥難
文\塔城地區(qū)醫(yī)療保障局
“以前每月都要往返烏魯木齊購藥，路費(fèi)、食宿費(fèi)加起來是筆不小的開支，現(xiàn)在在家門口就能買到急需的藥品，真是太感謝地區(qū)醫(yī)保局了！”近日，新疆天山情助殘關(guān)愛中心協(xié)會(huì)會(huì)長鄭洪豐攜血友病患者將一面印著“工作認(rèn)真為民辦事 真情關(guān)愛溫暖如春”的錦旗送到塔城地區(qū)醫(yī)療保障局，表達(dá)誠摯謝意。
血友病作為自治區(qū)明確納入門診慢特病保障范圍的病種，患者需長期依賴特定凝血因子類藥品維持健康，且用藥需求迫切、不能間斷。陳某確診血友病多年，此前因塔城本地定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)未常規(guī)配備其所需藥品，不得不每月輾轉(zhuǎn)前往烏魯木齊購藥。長途奔波不僅耗時(shí)費(fèi)力，更增加交通、食宿等額外支出，這讓本就承受高額醫(yī)療費(fèi)用的家庭雪上加霜，異地購藥成為困擾陳某全家的“心頭大事”。
塔城地區(qū)醫(yī)療保障局定點(diǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)議與信息管理科副科長李雨桐在一次偶然的政策咨詢中了解到陳某的困境，她立即行動(dòng)起來，秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，主動(dòng)對(duì)接塔城地區(qū)人民醫(yī)院與國藥控股新疆新特藥專業(yè)藥房連鎖有限公司第九分店，詳細(xì)說明患者用藥的緊迫性及家庭的實(shí)際情況。通過多方協(xié)調(diào)與政策銜接，她最終推動(dòng)塔城地區(qū)人民醫(yī)院將該藥品納入臨時(shí)采購目錄，國藥九店同步建立專項(xiàng)供藥渠道，實(shí)現(xiàn)了患者“家門口”門診、開方、取藥全流程服務(wù)。
塔城地區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)發(fā)展中心主任范傳龍表示，“讓參保群眾尤其是特殊疾病患者享受到更優(yōu)質(zhì)、更便捷的醫(yī)保服務(wù)，是我們的職責(zé)所在”。地區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)強(qiáng)化定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)管理，推動(dòng)醫(yī)保政策落地見效，確?；菝衽e措精準(zhǔn)抵達(dá)每一位需要幫助的參保群眾。
錦旗是認(rèn)可，更是鞭策。塔城地區(qū)醫(yī)保局將始終堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，在強(qiáng)化基金監(jiān)管的同時(shí)，著力提升服務(wù)溫度。通過主動(dòng)溝通、跨部門協(xié)調(diào)，不斷暢通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”，以實(shí)際行動(dòng)踐行醫(yī)保為民的初心使命。
