《終南黃精記》第二卷·第四十九章
春耕新象
三月初三，龍?zhí)ь^，終南山正式進入春耕時節(jié)。
雖然清晨的山谷里還有薄霜，但向陽的坡地上已經(jīng)能看到嫩綠的草芽。溪流完全解凍，潺潺水聲在山谷間回蕩，比冬日更加歡快。藥圃里，上千畝藥田等待著新一年的播種。
今年的春耕與往年不同，有幾個顯著特點：規(guī)模更大——一千五百畝藥田需要耕種；技術(shù)更新——新引進的播種機、施肥機開始試用；管理更細——質(zhì)量追溯體系開始試運行；參與更廣——培訓(xùn)學(xué)院的學(xué)員全部參與實踐教學(xué)。
清晨卯時，巖洞前的空地上已經(jīng)站滿了人。藥圃所有工人、學(xué)員，周邊村子的合作村民，總共近千人，按照各自的隊伍整齊排列。張大山站在一個土臺上，手持鐵皮喇叭，正在做春耕動員。
“各位鄉(xiāng)親，各位同仁！”他的聲音通過喇叭傳遍山谷，“今天是龍?zhí)ь^，春耕開始的日子！今年我們要耕種一千五百畝藥田，任務(wù)比往年都重！但我們有更好的工具，更好的技術(shù)，更好的人！我相信，我們一定能完成任務(wù)！”
臺下響起熱烈的回應(yīng)。經(jīng)過冬訓(xùn)，大家的技能提高了，信心也增強了。
“現(xiàn)在分配任務(wù)！”張大山展開手中的規(guī)劃圖，“種植部分為十個大隊，每隊一百人，負責(zé)一百五十畝藥田。一大隊到五大隊負責(zé)黃精種植，六大隊到八大隊負責(zé)黃芪種植，九大隊負責(zé)黨參種植，十大隊負責(zé)甘草和其他藥材種植?！?/p>
“每個大隊下分五個小隊，每小隊二十人，指定小隊長。每個小隊負責(zé)三十畝藥田，從整地到播種到管理，一包到底！”
“加工部負責(zé)農(nóng)機具維護和調(diào)配，運輸部負責(zé)物資運輸，倉儲部負責(zé)種子肥料發(fā)放，培訓(xùn)部負責(zé)學(xué)員組織和指導(dǎo)……”
任務(wù)分配完畢，各隊領(lǐng)了工具和物資，開赴各自的藥田。一時間，山谷里到處都是忙碌的身影，吆喝聲、工具聲、牲口叫聲，匯成了一曲春耕交響樂。
秦素月騎著馬，在各個藥田間巡查。她看到，今年的春耕確實有了新氣象。
在黃精種植區(qū)，工人們不再完全靠人力，而是開始使用新引進的播種機。這是一種木鐵結(jié)構(gòu)的人力播種機，前面有人拉，后面有人推，中間有漏斗裝種子，下面有開溝器和覆土器。雖然簡陋，但比手工播種效率高，而且行距株距更均勻。
“這機器好用嗎？”秦素月問正在操作機器的工人。
“好用！”工人興奮地說，“以前手工播種，一天最多種一畝，累得腰都直不起來。用這機器，兩個人一天能種五畝，還不累。就是剛開始不熟練，老卡種子，現(xiàn)在熟練了，順溜多了。”
秦素月仔細觀察，發(fā)現(xiàn)播種機確實提高了效率，但也有問題：對地形要求高，平地好用，坡地就不行；對種子要求高，大小要均勻，否則容易卡住。
“記錄下來，”她對陪同的張大山說，“播種機的優(yōu)缺點，改進建議。讓栓柱看看怎么改進?！?/p>
“好，”張大山記在本子上，“還有施肥機，也需要改進。”
在黃芪種植區(qū)，秦素月看到了另一種新氣象——學(xué)員們正在老工人的指導(dǎo)下進行實踐操作。秀英把五百名學(xué)員分到各個種植隊，一邊勞動一邊學(xué)習(xí)。
“同學(xué)們注意，”一個老工人正在教學(xué)員們整地，“整地要深、平、細。深，要深翻一尺，打破犁底層；平，要平整如鏡，不能高低不平；細，要土碎如面，不能有大的土坷垃?！?/p>
學(xué)員們認真聽著，跟著做。雖然動作生疏，但很用心。
“實踐教學(xué)效果怎么樣？”秦素月問秀英。
“很好，”秀英說，“學(xué)員們熱情很高，覺得這樣學(xué)習(xí)有意思，學(xué)得快記得牢。老工人也愿意教，覺得自己的經(jīng)驗有人繼承，有成就感。”
“但要保證安全，”秦素月提醒，“特別是使用工具的時候，要嚴(yán)格按規(guī)程操作，不能出事?！?/p>
“我明白，”秀英點頭，“每個小隊都配了安全員，專門負責(zé)安全監(jiān)督?！?/p>
在黨參種植區(qū)，秦素月看到了質(zhì)量追溯體系的試運行。每個種植小隊都配了記錄員，負責(zé)記錄當(dāng)天的作業(yè)情況：誰整的地，誰施的肥，用的什么工具，出了什么問題，怎么解決的……都詳細記錄在特制的表格上。
“記錄詳細嗎？”秦素月問一個記錄員。
“詳細，”記錄員展示記錄本，“您看，今天整地三十畝，用了五把犁，兩頭牛，三個工人，從辰時干到申時，中間休息一個時辰。地里發(fā)現(xiàn)三塊大石頭，已經(jīng)清除了。土壤濕度適中，適合播種?！?/p>
“很好，”秦素月滿意，“這些記錄將來很有用。出了問題可以追溯，好的經(jīng)驗可以推廣?！?/p>
在甘草種植區(qū)，秦素月看到了公益項目的一個成果——殘疾人參與勞動。水生負責(zé)的公益拓展組，招募了周邊村子的十幾個殘疾人，安排他們做一些力所能及的工作：選種、捆扎、看管工具等。
“他們很高興，”水生向秦素月匯報，“以前覺得自己是廢人，現(xiàn)在能干活，能掙錢，有了尊嚴(yán)。雖然干的活簡單，但很認真?！?/p>
秦素月看到一個腿有殘疾的中年人，正認真地挑選甘草種子，把飽滿的挑出來，癟的淘汰掉。雖然動作慢，但一絲不茍。
“這樣很好，”秦素月說，“公益不僅是給錢給物，更是給人尊嚴(yán)，給人希望。要給他們合適的崗位，合理的報酬，讓他們感受到自己的價值?！?/p>
“我明白，”水生說，“我們會繼續(xù)做?！?/p>
巡查了一上午，秦素月發(fā)現(xiàn)了很多好的做法，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。中午休息時，她召集各部門負責(zé)人開會，解決問題，推廣經(jīng)驗。
“上午我看到，播種機提高了效率，但對地形和種子要求高。栓柱，你研究一下怎么改進，讓它適應(yīng)坡地，適應(yīng)不同大小的種子?！?/p>
“施肥機也有問題，肥料容易堵塞下料口。要設(shè)計防堵塞裝置?！?/p>
“實踐教學(xué)很好，但要更系統(tǒng)。秀英，你設(shè)計一套實踐教學(xué)大綱，明確每個階段學(xué)什么，怎么學(xué)，怎么考核?！?/p>
“質(zhì)量追溯記錄很詳細，但要簡化表格，讓記錄員容易填寫，容易匯總。栓柱，你負責(zé)優(yōu)化表格設(shè)計?！?/p>
“殘疾人參與勞動很好，但要保障他們的安全，合理安排工作強度。水生，你制定詳細的管理辦法?！?/p>
每個問題都有解決方案，每個好做法都有推廣計劃。會議高效務(wù)實，半個時辰就結(jié)束了。
下午，春耕繼續(xù)。秦素月去了研發(fā)中心的試驗田。這里有三百畝地，專門做各種試驗：新品種引進，新技術(shù)試驗，病蟲害防治研究，間作套種試驗……
李玄景和張大山正在做“不同肥料對黃精生長的影響”試驗。他們把一塊試驗田分成十個小塊，每塊施不同的肥料：有的施農(nóng)家肥，有的施豆餅，有的施骨粉，有的施草木灰，有的施混合肥，有的不施肥作對照。
“這個試驗要做三年，”李玄景向秦素月解釋，“每年記錄生長情況，最后檢測藥材品質(zhì)，看哪種肥料最好?！?/p>
“很科學(xué)，”秦素月贊許，“有對照，有重復(fù)，數(shù)據(jù)可靠。這樣的研究結(jié)果才有說服力?！?/p>
張大山補充：“我們還做了密度試驗，行距株距試驗，采收期試驗……數(shù)據(jù)都記錄得很詳細。三年后，我們就能總結(jié)出一套科學(xué)的黃精種植技術(shù)?！?/p>
“這些研究成果很寶貴，”秦素月說，“將來可以寫成書，可以培訓(xùn)學(xué)員，可以推廣到其他地區(qū)?！?/p>
“我也是這么想的，”張大山憨笑，“以前種地靠經(jīng)驗，現(xiàn)在靠科學(xué)。感覺不一樣?！?/p>
從試驗田出來，秦素月去了加工坊。春耕期間，加工坊的工作量不大，主要是在維護設(shè)備，準(zhǔn)備生產(chǎn)資料。但阿福和栓柱正在試驗新產(chǎn)品——黃精膠囊的生產(chǎn)線。
這是一個小型的試驗生產(chǎn)線，從提取、干燥、制粒、填充到包裝，都是手工或半機械化操作。雖然產(chǎn)量小，但流程完整。
“夫人您看，”阿福演示，“黃精提取物經(jīng)過干燥，制成粉末，然后與輔料混合，制粒，最后填充到膠囊中。每個膠囊的重量要精確控制，誤差不能超過百分之五?！?/p>
秦素月仔細查看，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程很規(guī)范，但也有些問題：制粒不均勻，填充速度慢，包裝不美觀。
“這些問題都要解決，”她說，“特別是制粒和填充，要提高均勻度和速度。包裝要改進，要美觀大方，要防潮防震?！?/p>
“我們正在改進，”栓柱說，“設(shè)計了一種新的制粒機，用旋轉(zhuǎn)造粒法，顆粒更均勻。填充機也在改進，目標(biāo)是每分鐘填充一百粒?！?/p>
“好，繼續(xù)努力?！鼻厮卦鹿膭睢?/p>
傍晚，春耕第一天的工作結(jié)束。秦素月站在高處，看著漸漸安靜下來的山谷。藥田里，新翻的土壤在夕陽下閃著油光，整齊的田壟像大地的琴弦，等待著生命的樂章。
雖然累，但心中充滿希望。
晚上，秦素月在書房總結(jié)第一天的工作。她記錄下了看到的好做法和發(fā)現(xiàn)的問題，思考著改進措施。
李玄景走進來，遞給她一杯參茶：“累了吧？”
“累，但充實。”秦素月喝了一口茶，“玄景，你發(fā)現(xiàn)沒有，今年的春耕和往年不一樣了。工具更先進了，技術(shù)更科學(xué)了，管理更規(guī)范了，參與更廣泛了?！?/p>
“是啊，”李玄景說，“這說明藥圃在進步，在成熟。從作坊式生產(chǎn)，向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)變?！?/p>
“但還不夠，”秦素月說，“工具還要改進，技術(shù)還要創(chuàng)新，管理還要完善，參與還要擴大。我們要做的還有很多?！?/p>
“你總是要求很高?！?/p>
“不高不行，”秦素月認真地說，“逆水行舟，不進則退?，F(xiàn)在市場競爭激烈，如果我們不進步，就會被超越?！?/p>
她拿出規(guī)劃圖：“你看，今年的目標(biāo)很明確：種植一千五百畝，開發(fā)五個新產(chǎn)品，建立四個直銷點，完成三個重點研究，培訓(xùn)五百名學(xué)員，實施六個公益項目……這些都要完成，而且要完成得好?！?/p>
“我相信你能做到，”李玄景握住她的手，“但也要注意身體，別太累?！?/p>
“我知道，”秦素月微笑，“有你在，我不怕累?！?/p>
接下來的日子，春耕有條不紊地進行。每天清晨開始，傍晚結(jié)束。雖然辛苦，但大家干勁十足，因為看到了希望，看到了成果。
十天后，春耕完成了一半。秦素月組織了中期檢查。
檢查結(jié)果令人滿意：七百五十畝藥田完成播種，其中黃精三百畝，黃芪二百畝，黨參一百畝，甘草五十畝，其他藥材一百畝。播種質(zhì)量普遍較好，出苗率預(yù)計在百分之九十以上。
但也發(fā)現(xiàn)了一些問題：有些地塊整地不夠細，有些播種深度不一致，有些施肥不均勻……
秦素月立即組織整改：“整地不細的重新整，播種深度不一致的補種，施肥不均勻的補施。不能將就，不能馬虎?！?/p>
工人們很配合，立即整改。因為他們知道，秦夫人要求嚴(yán)，是為了保證質(zhì)量，保證收成。
整改用了三天時間。之后，春耕繼續(xù)進行，質(zhì)量明顯提高。
三月二十，春耕全部完成。一千五百畝藥田全部播種完畢，整齊劃一，生機勃勃。
秦素月召開了春耕總結(jié)大會。
“今年的春耕，我們用了十七天時間，耕種了一千五百畝藥田，參與人數(shù)近千人，動用了新工具，采用了新技術(shù)，試行了新管理，開展了新實踐……創(chuàng)造了藥圃的新紀(jì)錄！”
臺下響起熱烈的掌聲。
“這些成績的取得，是大家共同努力的結(jié)果。我看到了大家的辛勤付出，看到了大家的聰明才智，看到了大家的團結(jié)協(xié)作。我為你們驕傲！”
掌聲更熱烈了。
“但春耕只是開始，接下來的管理更重要。澆水、施肥、除草、防病蟲害……一刻不能松懈。我們要發(fā)揚春耕的精神，繼續(xù)努力，保證今年的好收成！”
“另外，我要宣布一個好消息：長安直銷點已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，四月初一正式開業(yè)！這是‘終南藥典’的第一個直銷點，意義重大。二虎和小翠做了很多工作，大家給他們鼓掌！”
二虎和小翠站起來，向大家鞠躬。兩人都很激動，因為這是他們第一次獨立負責(zé)這么大的項目。
“還有，黃精膠囊的試驗生產(chǎn)線已經(jīng)調(diào)試完成，開始小批量生產(chǎn)。如果質(zhì)量穩(wěn)定，很快就能上市。阿福和栓柱做了很多工作，大家給他們鼓掌！”
阿福和栓柱也站起來，雖然有些不好意思，但眼中閃著自豪的光。
“還有，培訓(xùn)學(xué)院的擴建已經(jīng)完成，新教學(xué)樓、新宿舍樓、新圖書館都已經(jīng)投入使用。秀英做了很多工作，大家給她鼓掌！”
秀英站起來，溫婉而堅定。
“還有，公益項目開始實施，第一批資助的貧困病人已經(jīng)得到幫助，第一批建設(shè)的鄉(xiāng)村衛(wèi)生所已經(jīng)開工。水生做了很多工作，大家給他鼓掌！”
水生站起來，眼中含著淚光。
掌聲一次次響起，為每一個努力的人，為每一份付出。
秦素月最后說：“春耕結(jié)束了，但我們的工作沒有結(jié)束。相反，新的工作剛剛開始。讓我們攜手并進，繼續(xù)努力，創(chuàng)造更加輝煌的成就！”
“攜手并進！繼續(xù)努力！”大家齊聲高呼，聲音響徹山谷。
散會后，秦素月和李玄景站在巖洞前。夜色漸濃，星星出來了。
“春天真是一個充滿希望的季節(jié)?！鼻厮卦螺p聲說。
“是啊，”李玄景說，“萬物復(fù)蘇，生機勃勃。就像我們的藥圃，年年都在成長，年年都在進步?！?/p>
“但成長不容易，進步不輕松，”秦素月說，“需要付出，需要堅持，需要智慧?！?/p>
“你有智慧，大家有付出，我們有堅持，”李玄景握住她的手，“所以藥圃才能成長，才能進步?！?/p>
兩人相視而笑。
夜色中，藥圃的燈光一盞盞亮起，像散落的星星，照亮了山谷，照亮了希望。
秦素月知道，春天的播種已經(jīng)完成，但夏天的管理，秋天的收獲，還需要更多的努力。
她會帶著大家，繼續(xù)努力。
因為這是她的選擇，她的路，她的人生。
她會堅定地走下去。
直到永遠。
《終南黃精記》第二卷·第五十章
直銷開業(yè)
四月初一，長安城東市，“終南藥典”直銷店正式開業(yè)。
這一天，東市格外熱鬧。店鋪門前張燈結(jié)彩，紅綢高掛，一塊黑底金字的匾額懸掛在門楣上，上書“終南藥典”四個大字，筆力遒勁，氣勢不凡。匾額下方，兩副對聯(lián)分列左右：“終南靈藥濟世心，黃精真品傳古今”，道出了店鋪的宗旨和特色。
辰時剛過，店鋪前已經(jīng)圍滿了人。有聞訊而來的顧客，有看熱鬧的百姓，還有同行前來觀摩的藥店掌柜。秦素月、李玄景、二虎、小翠等人早早就到了，在店里做著最后的準(zhǔn)備。
店鋪裝修得簡潔大方。進門是一個寬敞的接待廳，正中是一個木質(zhì)柜臺，后面是一排藥柜，上面整齊地擺放著各種產(chǎn)品：九蒸九曬黃精、蜜炙黃芪、蒸曬黨參、切片甘草，還有新開發(fā)的黃精膠囊、黃芪顆粒、黨參口服液、甘草含片等。每種產(chǎn)品都有精致的包裝，統(tǒng)一的“終南藥典”標(biāo)識。
柜臺兩側(cè)是展示區(qū)，左邊展示藥材的種植加工過程，有圖片，有實物，有模型；右邊展示產(chǎn)品的功效應(yīng)用，有醫(yī)案，有說明，有試用裝。
店鋪后面是一個小小的診室，李玄景今天將在這里坐診，為顧客提供咨詢和建議。再后面是倉庫和員工休息區(qū)。
“都準(zhǔn)備好了嗎？”秦素月最后檢查了一遍。
“都準(zhǔn)備好了，”小翠回答，“產(chǎn)品陳列好了，店員培訓(xùn)好了，宣傳材料準(zhǔn)備好了，試用裝準(zhǔn)備好了。就等吉時了?！?/p>
二虎補充：“我們還準(zhǔn)備了開業(yè)優(yōu)惠：前一百名顧客有禮品贈送，今天所有產(chǎn)品九折優(yōu)惠，還有免費義診。”
“很好，”秦素月點頭，“但記住，開業(yè)不只是賣貨，更是展示品牌形象，建立顧客信任。服務(wù)要熱情，講解要專業(yè)，不能急功近利。”
“我們明白，”小翠說，“已經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)了店員：微笑服務(wù)，專業(yè)解答，耐心介紹，誠信經(jīng)營?！?/p>
巳時三刻，吉時到。店鋪門前響起了鞭炮聲，噼里啪啦，熱鬧非凡。秦素月親自揭開了牌匾上的紅綢，“終南藥典”四個大字在陽光下熠熠生輝。
“各位鄉(xiāng)親，各位朋友，”秦素月站在店鋪門前，向圍觀的眾人拱手，“今天是‘終南藥典’長安直銷店開業(yè)的日子。感謝大家的光臨！”
她簡要介紹了“終南藥典”：“我們來自終南山，專門種植加工地道藥材。我們的宗旨是：種好藥，做好藥，誠信經(jīng)營，治病救人。今天開業(yè)，所有產(chǎn)品九折優(yōu)惠，前一百名顧客有禮品贈送，還有李大夫免費義診。歡迎大家進店參觀選購！”
話音未落，人們就涌進了店鋪。一時間，店鋪里擠滿了人。
柜臺前，店員們忙而不亂。他們穿著統(tǒng)一的青色工作服，胸前別著“終南藥典”的徽章，面帶微笑，熱情接待。
“這位大娘，您想看什么藥材？”
“我老伴咳嗽，吃什么好？”
“咳嗽分好幾種，有風(fēng)寒咳嗽，有風(fēng)熱咳嗽，有肺虛咳嗽……最好讓李大夫給您看看，對癥下藥?！?/p>
診室前，李玄景的桌前已經(jīng)排起了隊。他耐心地為每個顧客診脈、問診、開方，然后建議合適的藥材。
“您這是肺氣虛，用黃精黃芪配伍，補氣潤肺?？梢杂梦覀兊木耪艟艜顸S精和蜜炙黃芪，按這個方子配?！?/p>
“您這是脾胃虛弱，用黨參甘草配伍，健脾和胃?？梢杂梦覀兊恼魰顸h參和切片甘草?！?/p>
展示區(qū)前，很多人在觀看藥材的種植加工展示。圖片和實物生動地展示了終南山藥圃的景象：整齊的藥田，現(xiàn)代化的加工坊，規(guī)范的管理，還有工人們辛勤勞動的場景。
“原來藥材是這么種出來的！”一個顧客驚嘆。
“九蒸九曬，真不容易！”另一個顧客感慨。
“這樣的藥材，吃著放心?！?/p>
試用裝也很受歡迎。很多顧客先試用，再購買。黃精膠囊、黃芪顆粒、黨參口服液這些新產(chǎn)品，尤其受到關(guān)注。
“這個黃精膠囊怎么吃？”
“一日兩次，每次兩粒，溫水送服。方便攜帶，方便服用。”
“效果怎么樣？”
“這是我們的新產(chǎn)品，經(jīng)過嚴(yán)格檢測，有效成分含量高，吸收好。您可以先試用，感覺好再買。”
店鋪里人聲鼎沸，但秩序井然。店員們專業(yè)熱情的服務(wù)，贏得了顧客的好評。
中午時分，秦素月到店鋪對面的茶館休息，觀察店鋪的情況。她看到，進店的人絡(luò)繹不絕，出來的人大多手里拿著藥材，臉上帶著滿意的笑容。
“生意不錯啊，”茶館老板搭話，“你們這店剛開業(yè)就這么紅火，少見?！?/p>
“托大家的福，”秦素月謙虛地說，“主要是藥材好，大家認可?！?/p>
“確實，”老板說，“我早上也去看了，你們的藥材看著就地道。特別是那個黃精，黑亮黑亮的，一看就是好東西。我買了二兩，準(zhǔn)備泡酒喝?！?/p>
“謝謝您捧場，”秦素月說，“如果效果好，歡迎再來?！?/p>
下午，店鋪里的人稍微少了些，但依然忙碌。秦素月回到店里，幫著接待顧客。
一個中年婦女拿著一個黃精膏的盒子過來：“姑娘，這黃精膏怎么吃？我買給我娘，她年紀(jì)大了，牙不好，吃硬的費勁?！?/p>
“大娘，黃精膏可以直接吃，也可以沖水喝，”秦素月耐心解釋，“早晚各一勺，溫水送服。滋陰潤肺，特別適合老年人?！?/p>
“那能和我買的黃芪一起用嗎？”
“可以，黃精滋陰，黃芪補氣，配伍使用效果更好。您可以黃精膏配黃芪顆粒，早晚各一次。”
“好，那我就這么用。謝謝姑娘?！?/p>
“不客氣，如果有什么問題，隨時來問。”
傍晚，店鋪準(zhǔn)備打烊。統(tǒng)計一天的營業(yè)情況：接待顧客三百多人次，銷售額二百兩銀子，其中新產(chǎn)品占了三成。還有很多人預(yù)約了明天的義診，登記了產(chǎn)品需求。
“開業(yè)第一天，這個成績很不錯，”秦素月對二虎和小翠說，“但我們要清醒，開業(yè)有優(yōu)惠，有新鮮感，所以人多。以后能不能保持，要看我們的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>
“我們明白，”二虎說，“已經(jīng)做了記錄，顧客的意見和建議都記下來了，我們會改進。”
小翠補充：“今天發(fā)現(xiàn)幾個問題：有的顧客覺得價格偏高，有的顧客對新產(chǎn)品不熟悉，有的顧客希望有更多的劑型選擇……這些問題我們都會研究解決?！?/p>
“好，”秦素月滿意，“發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能進步。”
晚上，秦素月、李玄景、二虎、小翠在店鋪后面的休息區(qū)開會，總結(jié)第一天的經(jīng)驗。
“今天的成功，說明我們的方向是對的，”秦素月說，“直銷店能讓消費者直接了解我們的產(chǎn)品，建立信任關(guān)系。但也要看到挑戰(zhàn)：長安藥店眾多，競爭激烈；消費者要求高，不容易滿足；管理直銷店需要專業(yè)人才，我們?nèi)狈?jīng)驗?！?/p>
她提出了幾點要求：“第一，保證產(chǎn)品質(zhì)量，這是根本；第二，提高服務(wù)水平，這是關(guān)鍵；第三，加強品牌宣傳，這是手段；第四，收集市場信息，這是依據(jù)；第五，培養(yǎng)專業(yè)人才，這是保障。”
“我們會努力，”二虎和小翠說。
“另外，”秦素月說，“長安店是第一個直銷點，要為后面的店積累經(jīng)驗。要詳細記錄每天的營業(yè)情況，顧客反饋，問題解決，經(jīng)驗教訓(xùn)……形成一套可復(fù)制可推廣的管理模式?！?/p>
“我明白，”小翠說，“已經(jīng)設(shè)計了營業(yè)日報表，每天記錄，每周總結(jié)，每月分析?！?/p>
“很好，”秦素月點頭，“做好長安店，就能做好洛陽店、杭州店、成都店?！?/p>
接下來的幾天，長安直銷店的生意保持穩(wěn)定。雖然沒有了開業(yè)優(yōu)惠，但每天依然有不少顧客，有的是回頭客，有的是聽人介紹來的。
秦素月在長安住了五天，觀察店鋪的運營，指導(dǎo)改進。她發(fā)現(xiàn)，店鋪的運營逐漸走上正軌，但也暴露出一些問題。
店員的服務(wù)雖然熱情，但專業(yè)水平參差不齊。有的店員對藥材了解深入，能詳細解答顧客的問題；有的店員只知道基本知識，遇到復(fù)雜問題就答不上來。
“要加強培訓(xùn)，”秦素月對小翠說，“不僅培訓(xùn)服務(wù)禮儀，更要培訓(xùn)專業(yè)知識。要讓每個店員都成為藥材專家，能解答顧客的各種問題?！?/p>
產(chǎn)品陳列也有改進空間。有的產(chǎn)品擺放不明顯，顧客不容易看到；有的產(chǎn)品說明不詳細，顧客不了解功效。
“要優(yōu)化陳列，”秦素月說，“暢銷產(chǎn)品放在顯眼位置，新產(chǎn)品要有專門展示，每個產(chǎn)品都要有詳細的說明標(biāo)簽。”
顧客管理也需要加強。很多顧客買了產(chǎn)品就走了，沒有留下聯(lián)系方式，無法跟蹤回訪。
“要建立顧客檔案，”秦素月說，“愿意的顧客可以登記信息，我們定期回訪，了解使用效果，提供咨詢服務(wù)。這樣能建立長期關(guān)系，提高顧客忠誠度?！?/p>
小翠一一記下，立即改進。
五天后，秦素月準(zhǔn)備返回終南山。臨行前，她再次叮囑二虎和小翠。
“長安店就交給你們了，”她說，“責(zé)任重大，但也是機會。好好干，做出成績。遇到問題及時溝通，需要支持隨時提出來?！?/p>
“夫人放心，”二虎說，“我們一定把店經(jīng)營好?！?/p>
“不僅要經(jīng)營好，”秦素月說，“還要總結(jié)經(jīng)驗，為其他店做準(zhǔn)備。你們是開拓者，任務(wù)很重。”
“我們明白，”小翠說，“我們會定期向您匯報?！?/p>
秦素月和李玄景離開長安，返回終南山。路上，兩人討論著直銷店的經(jīng)驗和啟示。
“直銷店是個好模式，”李玄景說，“能讓消費者直接接觸我們的產(chǎn)品，建立信任。但也對管理提出了更高要求。”
“是啊，”秦素月說，“以前我們主要做批發(fā)，面對的是藥商，要求相對簡單?，F(xiàn)在做零售，面對的是消費者，要求就高了。產(chǎn)品要更精致，服務(wù)要更周到，管理要更精細?！?/p>
“但這正是轉(zhuǎn)型升級的方向，”李玄景說，“從生產(chǎn)商向品牌商轉(zhuǎn)變，從批發(fā)向零售延伸，從產(chǎn)品向服務(wù)拓展。”
“對，”秦素月點頭，“這就是我想要的。藥圃不能只停留在種植加工，要向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，建立完整的產(chǎn)業(yè)體系?！?/p>
她已經(jīng)開始規(guī)劃下一步：“長安店穩(wěn)定后，開洛陽店；洛陽店成功后，開杭州店、成都店；然后總結(jié)經(jīng)驗，形成標(biāo)準(zhǔn)，向更多城市擴展。最終，‘終南藥典’要成為全國知名的藥材品牌?！?/p>
“雄心不小?！崩钚靶?。
“沒有雄心，哪來進步？”秦素月也笑，“當(dāng)然，要一步步來，不能冒進。關(guān)鍵是打好基礎(chǔ)，保證質(zhì)量，建立信譽。”
回到終南山，秦素月立即投入工作。春耕后的田間管理已經(jīng)開始，她要檢查指導(dǎo)；研發(fā)中心的研究在繼續(xù)，她要了解進展；培訓(xùn)學(xué)院的教學(xué)在進行，她要關(guān)心效果；公益項目在實施，她要跟蹤落實……
雖然忙，但心中有方向，腳下有力量。
四月中旬，長安店傳來好消息：開業(yè)半個月，銷售額達到一千兩銀子，顧客滿意度很高，已經(jīng)有不少回頭客。新產(chǎn)品尤其受歡迎，黃精膠囊、黃芪顆粒供不應(yīng)求。
“這是個好開端，”秦素月在藥圃會議上說，“說明直銷模式是可行的，我們的產(chǎn)品是受歡迎的。但也不能驕傲，要繼續(xù)努力，保證質(zhì)量，改進服務(wù)。”
她開始籌劃洛陽店的開業(yè)。有了長安店的經(jīng)驗，洛陽店的籌備更加順利。選址、裝修、招聘、培訓(xùn)、備貨……都按標(biāo)準(zhǔn)流程進行。
“標(biāo)準(zhǔn)化很重要，”秦素月對小翠說，“長安店的成功經(jīng)驗要形成標(biāo)準(zhǔn)，洛陽店按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這樣能保證質(zhì)量，提高效率，降低風(fēng)險。”
“我明白，”小翠說，“已經(jīng)整理了《直銷店運營手冊》，包括選址標(biāo)準(zhǔn)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等。洛陽店將嚴(yán)格按手冊執(zhí)行?！?/p>
“好，”秦素月贊許，“手冊要不斷完善，在實踐中檢驗，在總結(jié)中提高?！?/p>
四月下旬，洛陽店開業(yè)。這次秦素月沒有親自去，而是讓小翠全權(quán)負責(zé)。她要培養(yǎng)年輕人才，讓他們獨當(dāng)一面。
洛陽店開業(yè)也很成功。有了長安店的經(jīng)驗，籌備更充分，運營更規(guī)范，開業(yè)當(dāng)天的銷售額就超過了長安店。
消息傳回終南山，大家都很高興。藥圃的發(fā)展又邁出了堅實的一步。
秦素月站在巖洞前，看著這片生機勃勃的山谷，心中感慨萬千。三年前，這里還是一片荒山；三年后，這里已經(jīng)成為一座現(xiàn)代化的藥材基地，產(chǎn)品銷往全國各地。
變化之大，有時連她自己都覺得難以置信。
但她知道，這一切不是憑空得來的。是她和李玄景日夜操勞，是藥圃所有人共同努力，是合作伙伴信任支持，是消費者認可購買。
而這一切，只是開始。
路還很長，夢還很大。
她會帶著大家，繼續(xù)前行。
去創(chuàng)造更大的價值。
去實現(xiàn)更大的夢想。
而這，就是她的人生。
她會堅定地走下去。
直到永遠。
五月初，秦素月開始規(guī)劃下一步的發(fā)展。她召集骨干們開會，討論新課題。
“直銷店的成功，給了我們信心，也給了我們啟示?！鼻厮卦略跁险f，“啟示是什么？第一，品牌很重要；第二，服務(wù)很重要；第三，創(chuàng)新很重要；第四，人才很重要?！?/p>
“基于這些啟示，我提出了新的發(fā)展規(guī)劃：第一，加強品牌建設(shè)，提升‘終南藥典’的品牌價值；第二，完善服務(wù)體系，建立從種植到銷售到服務(wù)的完整鏈條；第三，加快創(chuàng)新步伐，開發(fā)更多新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式；第四，加大人才培養(yǎng)，建立完善的人才梯隊?！?/p>
她提出了具體目標(biāo)：“三年內(nèi)，‘終南藥典’要成為全國知名品牌；五年內(nèi)，要建立覆蓋主要城市的銷售網(wǎng)絡(luò)；十年內(nèi)，要成為中醫(yī)藥行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)?！?/p>
目標(biāo)很宏大，但大家很有信心。因為過去的三年已經(jīng)證明，只要方向?qū)?，努力干，夢想就能實現(xiàn)。
會議結(jié)束后，秦素月和李玄景站在研發(fā)中心的樓頂，看著夕陽下的藥圃。
“三年了，”李玄景感慨，“時間真快。”
“是啊，”秦素月說，“但這三年，我們做了很多事。建立了藥圃，開發(fā)了產(chǎn)品，培養(yǎng)了人才，幫助了他人……沒有虛度?！?/p>
“你總是想得比別人遠，做得比別人多。”
“因為我有夢想，”秦素月說，“夢想讓人年輕，讓人有力量?！?/p>
夕陽西下，藥圃鍍上了一層金色。整齊的藥田，現(xiàn)代化的建筑，忙碌的人們……構(gòu)成了一幅美麗的畫卷。
這幅畫卷，是秦素月用三年的心血繪就的。
但這只是開始。
她會繼續(xù)描繪，讓這幅畫卷更加絢麗多彩。
因為她知道，她的路還很長。
她的夢還很大。
她的愛還很深。
而這一切，都將在未來的日子里，繼續(xù)生長，繼續(xù)發(fā)光。
她會堅定地走下去。
直到永遠。
《終南黃精記》第二卷·第五十一章
夏管艱辛
五月中旬，終南山進入初夏。
藥田里，各種藥材在充足的陽光和雨露滋潤下快速生長。黃精的葉片已經(jīng)展開如傘蓋，綠油油地連成一片；黃芪的紫色花序盛開，引來蜜蜂蝴蝶飛舞；黨參的藤蔓爬滿了架子，開出淡黃色的小花；甘草的地上部分茂密如茵，散發(fā)出特有的甜香。
然而，隨著藥材的生長，田間管理也進入了最繁重、最關(guān)鍵的階段。這個階段被稱為“夏管”，包括澆水、施肥、除草、防病蟲害等一系列工作，直接關(guān)系到秋天的收成。
清晨，天剛蒙蒙亮，張大山就站在巖洞前的高地上，用鐵皮喇叭召集各種植隊長開會。
“各位隊長，夏管開始了！這是決定今年收成的關(guān)鍵時期，不能有絲毫馬虎！”張大山的聲音在山谷間回蕩，“今年的夏管有四個特點：面積大，一千五百畝；要求高，按新標(biāo)準(zhǔn)管理；任務(wù)重，天熱活多；時間緊，必須在兩個月內(nèi)完成?！?/p>
他展開手中的夏管計劃表：“從今天開始，分四個階段進行。第一階段，五月十五到三十，重點除草施肥；第二階段，六月一日到十五，重點澆水灌溉；第三階段，六月十六到三十，重點防病蟲害；第四階段，七月，重點檢查補缺?！?/p>
“每個階段都有詳細安排，每個隊都有明確任務(wù)。現(xiàn)在分配任務(wù)！”
十個種植隊長圍攏過來，認真聽講。
“一大隊到五大隊，負責(zé)黃精管理。黃精喜陰怕澇，除草要干凈，施肥要適量，澆水要見干見濕。特別要注意防葉斑病和根腐病?！?/p>
“六大隊到八大隊，負責(zé)黃芪管理。黃芪耐旱怕澇，除草要徹底，施肥要均衡，澆水要控制。特別要注意防蚜蟲和銹病?！?/p>
“九大隊，負責(zé)黨參管理。黨參喜濕怕旱，除草要小心，施肥要充足，澆水要及時。特別要注意防紅蜘蛛和立枯病。”
“十大隊，負責(zé)甘草和其他藥材管理。按各種藥材的特性管理，記錄要詳細?！?/p>
分配完任務(wù)，張大山強調(diào)：“今年我們試行新的管理標(biāo)準(zhǔn)：每畝藥田要有管理記錄，每天的工作都要記錄；每個工人要有工作日志，完成的工作都要登記；每項工作要有質(zhì)量檢查，合格才能通過?！?/p>
“記錄會不會太麻煩？”一個隊長問。
“開始會麻煩，習(xí)慣了就好了。”張大山說，“記錄是為了管理，為了追溯，為了改進。大家要重視?！?/p>
會后，各隊領(lǐng)了工具和物資，開赴藥田。夏管正式開始了。
秦素月也早早來到田間。她看到，今年的夏管確實有了新氣象。工人們不僅干活，還記錄；隊長們不僅指揮，還檢查；質(zhì)量員不僅監(jiān)督，還指導(dǎo)。
在黃精田里，工人們正在除草。他們不用鋤頭，而是用手拔，防止傷到黃精的根。拔下的雜草放在籃子里，運到地頭，堆肥處理。
“為什么要用手拔？”秦素月問一個工人。
“張師傅說了，黃精根淺，用鋤頭容易傷根。”工人回答，“手拔雖然慢，但安全。我們記工分，不看快慢，看質(zhì)量?！?/p>
“記工分？”
“是啊，”工人拿出一個小本子，“每天干了多少活，質(zhì)量怎么樣，隊長檢查合格就記工分。工分和工錢掛鉤，干得好工分多，工錢就多。”
秦素月看了看記錄本，很詳細：姓名、日期、地塊、工作內(nèi)容、完成數(shù)量、質(zhì)量評價、檢查人、工分……雖然簡單，但很實用。
“這個辦法好，”她對陪同的張大山說，“調(diào)動了工人的積極性，保證了工作質(zhì)量?！?/p>
“是栓柱設(shè)計的，”張大山說，“他說要科學(xué)管理，要有激勵有約束?！?/p>
在黃芪田里，工人們正在施肥。他們用特制的小鏟子，在植株旁挖淺溝，施入混合好的肥料，然后覆土。
“施肥為什么要挖溝？”秦素月問。
“這樣肥料集中，利用率高。”一個老工人回答，“以前撒施，浪費多，還容易燒苗。挖溝施，效果好，還節(jié)約?！?/p>
秦素月仔細查看，發(fā)現(xiàn)施肥很均勻，深淺一致，距離合適。
“大家的技術(shù)提高了?！彼澰S。
“冬訓(xùn)學(xué)的，”老工人憨笑，“以前憑經(jīng)驗，現(xiàn)在按標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是張師傅和李大夫定的，科學(xué)?！?/p>
在黨參田里，工人們正在搭架整枝。黨參是藤本植物，需要支架才能生長。工人們把倒伏的藤蔓扶起，綁在架上，修剪多余的枝葉。
“整枝有什么講究？”秦素月問。
“留強去弱，通風(fēng)透光。”一個年輕工人回答，“每株留三到五根主蔓，多余的去掉。這樣營養(yǎng)集中，結(jié)的參好。”
“你懂得不少?！?/p>
“學(xué)院學(xué)的，”年輕工人自豪地說，“我是培訓(xùn)學(xué)院的學(xué)員，白天干活，晚上上課。學(xué)了不少東西?！?/p>
秦素月很欣慰。學(xué)院的學(xué)員能把學(xué)到的知識用到實踐中，這是最好的學(xué)習(xí)。
在甘草田里，工人們正在檢查病蟲害。他們拿著放大鏡，仔細查看葉片背面，發(fā)現(xiàn)蟲卵就及時處理。
“發(fā)現(xiàn)了什么？”秦素月問。
“有蚜蟲，不多，已經(jīng)用藥控制了?！必撠?zé)植保的工人回答，“用的是煙葉水，環(huán)保，不影響藥材品質(zhì)?！?/p>
“環(huán)保很重要，”秦素月說，“藥材最怕農(nóng)藥殘留。能用生物防治的盡量用生物防治，能用土辦法的盡量用土辦法?！?/p>
“我們記著呢，”工人說，“李大夫反復(fù)強調(diào)，藥材安全第一?！?/p>
巡查了一上午，秦素月看到了很多好做法，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。中午休息時，她召集各隊長開會，解決問題，推廣經(jīng)驗。
“上午我看到，手拔除草雖然好，但效率低。能不能設(shè)計一種小型除草工具，既能除草又不傷根？”
“施肥挖溝雖然科學(xué)，但勞動強度大。能不能改進施肥方法，提高效率？”
“整枝綁蔓需要很多繩索，成本高。能不能用其他材料代替？”
“病蟲害檢查要更及時，要建立預(yù)警機制?！?/p>
每個問題都有討論，都有解決方案。張大山一一記錄，會后落實。
下午，夏管繼續(xù)。天氣炎熱，工人們汗流浹背，但干勁十足。因為他們知道，夏管的好壞直接關(guān)系到秋天的收成，關(guān)系到自己的收入。
秦素月也參與到勞動中。她和工人們一起除草，一起施肥，一起檢查病蟲害。雖然累，但心里踏實。
傍晚收工時，張大山統(tǒng)計了一天的工作量：除草三百畝，施肥二百畝，整枝一百畝，病蟲害檢查全覆蓋。雖然離計劃還有差距，但第一天能這樣，已經(jīng)很不錯了。
“大家辛苦了，”秦素月在晚會上說，“今天的工作很好，但要保持，要提高。夏管要持續(xù)兩個月，不能開頭緊后面松。”
她宣布了激勵措施：“夏管期間，設(shè)立‘優(yōu)秀工作隊’和‘優(yōu)秀工人’評比。每周評一次，優(yōu)秀的獎勵。連續(xù)優(yōu)秀的，年終有特別獎勵。”
工人們很興奮，紛紛表示要爭當(dāng)優(yōu)秀。
接下來的日子，夏管按計劃進行。雖然辛苦，但有序；雖然炎熱，但有效。
五月底，第一階段結(jié)束。統(tǒng)計下來，除草完成百分之八十，施肥完成百分之七十，整枝完成百分之六十，病蟲害檢查全覆蓋。
“進度不錯，”秦素月在階段性總結(jié)會上說，“但質(zhì)量更重要。檢查發(fā)現(xiàn)，有些地塊除草不徹底，有些施肥不均勻，有些整枝不規(guī)范。這些要整改?！?/p>
她組織了交叉檢查：各隊互相檢查，發(fā)現(xiàn)問題，互相學(xué)習(xí)。這個辦法很有效，既發(fā)現(xiàn)了問題，又交流了經(jīng)驗。
六月，進入第二階段，重點是澆水灌溉。今年雨水偏少，灌溉任務(wù)很重。
藥圃的灌溉系統(tǒng)是去年建的，引山泉水，修水渠，設(shè)閘門，可以控制到每一塊田。但今年面積擴大，水源緊張。
“要節(jié)約用水，”張大山在灌溉會議上說，“按需灌溉，不能大水漫灌。黃精見干見濕，黃芪耐旱少澆，黨參喜濕多澆，甘草適中。”
他制定了詳細的灌溉計劃：每塊田什么時候澆，澆多少，誰負責(zé)，都有安排。
灌溉工作很繁重。工人們每天早早起床，開閘放水，巡視水渠，保證每一塊田都能澆到，又不浪費水。
秦素月最關(guān)心水源保護。她經(jīng)常到水源地查看，保證水源清潔，不受污染。
“水源是藥圃的生命線，”她對負責(zé)水源管理的工人說，“要保護好，不能有任何污染。要定期清理，要防止牲畜進入，要種植水源涵養(yǎng)林。”
“我們明白，”工人說，“已經(jīng)制定了水源保護規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行?！?/p>
灌溉進行了半個月，效果很好。藥材生長旺盛，沒有出現(xiàn)旱情。
但這時遇到了一個問題——連續(xù)高溫。
六月中旬，連續(xù)七天最高氣溫超過三十度，有些藥材出現(xiàn)了熱害癥狀：黃精葉片卷曲，黃芪花朵早謝，黨參藤蔓萎蔫……
“必須降溫，”李玄景檢查后判斷，“有些藥材不耐高溫，要采取措施。”
“怎么降溫？”張大山問。
“可以遮陰，可以噴水，可以增加通風(fēng)。”李玄景說，“黃精怕曬，可以搭遮陰網(wǎng)；黨參怕熱，可以早晚噴水；要清理田間雜草，增加通風(fēng)?！?/p>
措施立即實施。工人們搭起了遮陰網(wǎng)，早晚噴水降溫，清理雜草通風(fēng)。雖然增加了工作量，但保護了藥材。
高溫過后，又是連續(xù)陰雨。這下問題反了——有些藥材怕澇。
“要及時排水，”張大山指揮，“清理溝渠，保證排水暢通。特別是黃精，最怕澇，積水不能超過一天?！?/p>
工人們冒雨清理溝渠，加固田埂，防止?jié)碁?zāi)。
夏管期間，天氣多變，問題不斷。但藥圃有準(zhǔn)備，有措施，有問題及時解決，有經(jīng)驗及時總結(jié)。
六月下旬，第二階段結(jié)束。雖然遇到了高溫和陰雨，但灌溉任務(wù)基本完成，藥材生長良好。
“夏管就像打仗，”秦素月在總結(jié)會上說，“要應(yīng)對各種情況，要隨時調(diào)整戰(zhàn)術(shù)。大家做得很好，特別是應(yīng)對高溫和陰雨，措施得當(dāng)，效果明顯?！?/p>
她表揚了在夏管中表現(xiàn)突出的個人和集體，給予了獎勵。
七月，進入第三階段，重點是防病蟲害。隨著氣溫升高，濕度增加，病蟲害進入高發(fā)期。
藥圃建立了病蟲害預(yù)警機制：每天巡查，發(fā)現(xiàn)情況及時報告，及時處理。還建立了病蟲害檔案：什么病蟲害，什么時候發(fā)生，怎么處理的，效果如何，都有記錄。
“預(yù)防為主，綜合防治?！崩钚霸诓∠x害防治培訓(xùn)會上說，“要改善田間環(huán)境，提高植株抗性；要早期發(fā)現(xiàn)，早期處理；要優(yōu)先使用生物防治和農(nóng)業(yè)防治，減少化學(xué)防治?！?/p>
他教工人們識別常見病蟲害：黃精的葉斑病、根腐??；黃芪的銹病、蚜蟲；黨參的立枯病、紅蜘蛛；甘草的葉甲、根結(jié)線蟲……
“認清了，才能防得好。”李玄景說。
防治工作很細致。工人們每天在田間巡查，發(fā)現(xiàn)病蟲害及時處理。用藥也很講究：能用生物農(nóng)藥的不用化學(xué)農(nóng)藥，能用低毒的不用高毒的，能局部處理的不全面噴藥。
“藥材最怕農(nóng)藥殘留，”秦素月反復(fù)強調(diào)，“我們的藥材要做到零殘留，檢測合格才能上市?！?/p>
因此，病蟲害防治格外小心。雖然增加了工作量，但保證了藥材安全。
七月下旬，第三階段結(jié)束。病蟲害防治效果很好，沒有大面積發(fā)生，沒有使用高毒農(nóng)藥。
“夏管基本完成，”秦素月在夏管總結(jié)大會上說，“三個月時間，大家辛苦了。但辛苦有回報：藥材生長良好，為豐收打下了基礎(chǔ)?！?/p>
她公布了夏管的成果：除草完成百分之九十五，施肥完成百分之九十，灌溉完成百分之八十五，病蟲害防治完成百分之九十?？傮w評價：優(yōu)秀。
“這些成績的取得，是大家共同努力的結(jié)果。我為大家驕傲！”
掌聲雷動。
夏管結(jié)束后，藥圃進入了短暫的休整期。但秦素月沒有休息，她開始規(guī)劃下一步的工作。
夏管的成功，證明了藥圃的管理體系是有效的，也證明了團隊的執(zhí)行力是強大的?，F(xiàn)在，藥材長勢良好，豐收在望；直銷店運營順利，市場拓展；研發(fā)中心成果初顯，創(chuàng)新不斷；培訓(xùn)學(xué)院人才輩出，后繼有人；公益項目惠及百姓，贏得贊譽……
一切都在向好的方向發(fā)展。
但她知道，不能自滿，不能松懈。秋天的采收、加工、銷售，任務(wù)還很重；新產(chǎn)品的開發(fā)、新市場的拓展、新技術(shù)的研發(fā)，挑戰(zhàn)還很多；人才的培養(yǎng)、管理的完善、品牌的提升，工作還很多。
她會帶著大家，繼續(xù)努力。
因為這是她的選擇，她的路，她的人生。
她會堅定地走下去。
直到永遠。
夏管結(jié)束后，秦素月組織了一次藥圃內(nèi)部的觀摩交流。各隊互相參觀，學(xué)習(xí)好的做法，交流好的經(jīng)驗。
觀摩中，大家看到了很多亮點：有的隊田間管理特別精細，有的隊病蟲害防治特別到位，有的隊記錄特別規(guī)范，有的隊創(chuàng)新特別多……
“觀摩是為了學(xué)習(xí)，為了進步?！鼻厮卦略谟^摩總結(jié)會上說，“大家看到了別人的長處，要學(xué)習(xí)；看到了自己的不足，要改進。這樣才能共同進步?！?/p>
她宣布了下一階段的重點：為秋收做準(zhǔn)備。
“夏管結(jié)束了，秋收就要來了。我們要提前準(zhǔn)備：檢修加工設(shè)備，準(zhǔn)備倉儲場地，培訓(xùn)采收人員，制定采收計劃……不能臨時抱佛腳?！?/p>
任務(wù)分配下去，各部門開始準(zhǔn)備。
藥圃又進入了新的忙碌。
但秦素月心中踏實。因為她知道，有準(zhǔn)備，就不怕挑戰(zhàn)；有團隊，就不怕困難；有夢想，就不怕路遠。
她會帶著大家，迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌。
因為這是她的路。
她會堅定地走下去。
直到永遠。
《終南黃精記》第二卷·第五十二章
秋收在望
七月末，終南山已經(jīng)有了秋意。
清晨，山谷里彌漫著薄霧，藥田的葉片上掛著晶瑩的露珠。黃精的葉片邊緣開始泛黃，但依然肥厚油亮；黃芪的豆莢已經(jīng)飽滿，顏色由紫轉(zhuǎn)黃；黨參的藤蔓開始枯萎，露出土中的根莖；甘草的地上部分依然青翠，但地下的根莖已經(jīng)足夠粗壯。
藥圃進入了秋收前的準(zhǔn)備階段。雖然距離正式采收還有一個多月，但準(zhǔn)備工作已經(jīng)開始。這是一年中最關(guān)鍵的時刻，準(zhǔn)備工作是否充分，直接關(guān)系到秋收的成敗。
巖洞書房里，秦素月正在主持召開秋收準(zhǔn)備會議。參加會議的有各部門負責(zé)人：張大山、阿福、二虎、小翠、栓柱、秀英、水生，還有幾個新提拔的年輕骨干。
“各位，秋收還有四十天，”秦素月開門見山，“但準(zhǔn)備工作現(xiàn)在就要開始。今年的秋收有幾個特點：面積大，一千五百畝；產(chǎn)量高，預(yù)計是去年的兩倍；要求高，要保證品質(zhì)，要全程追溯；任務(wù)重，采收加工銷售要銜接好。”
她展開秋收準(zhǔn)備計劃圖：“準(zhǔn)備工作分五個方面：第一，田間準(zhǔn)備，包括確定采收時間、培訓(xùn)采收人員、準(zhǔn)備采收工具；第二，加工準(zhǔn)備，包括檢修設(shè)備、準(zhǔn)備輔料、培訓(xùn)工人；第三，倉儲準(zhǔn)備，包括清理倉庫、準(zhǔn)備包裝、制定入庫流程；第四，運輸準(zhǔn)備，包括檢修車馬、規(guī)劃路線、培訓(xùn)車夫；第五，銷售準(zhǔn)備，包括市場調(diào)研、客戶聯(lián)系、訂單處理?！?/p>
“每個方面都要詳細計劃，嚴(yán)格執(zhí)行?，F(xiàn)在分配任務(wù)。”
張大山負責(zé)田間準(zhǔn)備。“我已經(jīng)做了詳細調(diào)查，”他匯報，“根據(jù)藥材生長情況和天氣預(yù)測，初步確定采收時間：黃芪八月二十開始，黨參九月五日開始，黃精九月二十日開始，甘草十月五日開始。每個品種采收期十五天。”
“采收人員怎么安排？”秦素月問。
“從種植隊抽調(diào)五百人，從學(xué)院學(xué)員中抽調(diào)二百人，從周邊村子雇三百人，總共一千人，分成五十個采收隊，每隊二十人。”張大山回答，“已經(jīng)制定了培訓(xùn)計劃，八月開始培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括采收標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、安全要求、記錄方法等?！?/p>
“采收工具呢？”
“需要準(zhǔn)備一千把小鋤頭，一千個竹籃，一千桿秤，還有記錄本、標(biāo)簽等。已經(jīng)安排鐵匠、篾匠制作，八月中旬能完成?！?/p>
“很好，”秦素月點頭，“但要注意，不同藥材的采收工具要有所區(qū)別。黃精用小鋤頭，黃芪用鐮刀，黨參用特制的小鏟，甘草用大鋤頭。不能混用?！?/p>
“我明白，”張大山記下，“會分別準(zhǔn)備?！?/p>
阿福負責(zé)加工準(zhǔn)備?！凹庸し坏脑O(shè)備已經(jīng)檢查了一遍，”他匯報，“需要維修的已經(jīng)維修，需要更換的已經(jīng)訂購。特別是蒸籠和切片機，是關(guān)鍵設(shè)備，已經(jīng)準(zhǔn)備了備用設(shè)備?！?/p>
“輔料準(zhǔn)備呢？”
“蜂蜜、食鹽、包裝材料等，已經(jīng)聯(lián)系供應(yīng)商，八月開始陸續(xù)到貨。特別是蜂蜜，用量大，品質(zhì)要求高，已經(jīng)和秦嶺的蜂農(nóng)簽訂了合同，保證供應(yīng)?！?/p>
“工人培訓(xùn)呢？”
“從現(xiàn)有工人中抽調(diào)二百人作為骨干，再從采收隊中挑選三百人作為輔助，總共五百人。八月開始培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清洗、切片、蒸制、晾曬、包裝等全套工藝。特別強調(diào)品質(zhì)控制和記錄追溯?！?/p>
“新產(chǎn)品生產(chǎn)線準(zhǔn)備得怎么樣？”
“黃精膠囊、黃芪顆粒、黨參口服液的生產(chǎn)線已經(jīng)調(diào)試完成，可以小批量生產(chǎn)。如果秋收后原料充足，可以擴大生產(chǎn)。”
秦素月很滿意：“加工是秋收的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不能掉鏈子。要保證設(shè)備完好，原料充足，工人熟練，品質(zhì)穩(wěn)定?！?/p>
二虎和小翠負責(zé)倉儲和運輸準(zhǔn)備。
小翠先匯報倉儲準(zhǔn)備：“現(xiàn)有倉庫可以儲存一千斤成品，但今年預(yù)計產(chǎn)量是三千斤，需要擴建倉庫。已經(jīng)在加工坊旁邊規(guī)劃了新的倉儲區(qū)，八月開始建設(shè)，九月底完成。”
“包裝材料呢？”
“已經(jīng)設(shè)計了新的包裝：黃精用紙盒，黃芪用竹筒，黨參用布袋，甘草用陶罐。新包裝有‘終南藥典’標(biāo)識，有產(chǎn)品信息，有追溯編號。已經(jīng)聯(lián)系廠家生產(chǎn)，八月到貨?！?/p>
“入庫流程呢？”
“制定了詳細的入庫流程：驗收、稱重、記錄、分類、上架。每個環(huán)節(jié)都有責(zé)任人，有記錄，有檢查。保證賬物相符，儲存安全。”
二虎接著匯報運輸準(zhǔn)備：“現(xiàn)有馬車二十輛，馬四十匹，車夫四十人。根據(jù)秋收運輸需求，需要增加馬車十輛，馬二十匹，車夫二十人。已經(jīng)訂購，八月到貨?！?/p>
“路線規(guī)劃呢？”
“制定了三條主要運輸路線：終南山到長安，終南山到洛陽，終南山到杭州。每條路線都有詳細規(guī)劃：每天走多少里，在哪里休息，在哪里補給，遇到問題怎么處理。還制定了應(yīng)急預(yù)案：車壞了怎么辦，馬病了怎么辦，天氣不好怎么辦……”
“車夫培訓(xùn)呢？”
“從現(xiàn)有車夫中挑選十人作為教練，培訓(xùn)新車夫。培訓(xùn)內(nèi)容包括趕車技術(shù)、路線熟悉、貨物管理、應(yīng)急處理、服務(wù)規(guī)范等。八月開始培訓(xùn)，九月考核上崗。”
秦素月點頭：“運輸是連接生產(chǎn)和銷售的紐帶，很重要。要保證安全、及時、準(zhǔn)確。特別是新產(chǎn)品，包裝易碎，運輸要格外小心?！?/p>
栓柱負責(zé)技術(shù)保障?！拔抑饕撠?zé)兩方面，”他匯報，“一是采收加工中的技術(shù)問題解決，二是追溯系統(tǒng)的運行保障?！?/p>
“技術(shù)問題怎么解決？”
“成立了技術(shù)支援隊，十個人，都是懂技術(shù)、有經(jīng)驗的老工人。秋收期間，分片包干，隨時解決技術(shù)問題。還編寫了《常見技術(shù)問題處理手冊》，發(fā)給各隊參考?！?/p>
“追溯系統(tǒng)呢？”
“已經(jīng)完善了追溯系統(tǒng)：每批藥材從采收開始就有編號，記錄種植地塊、采收時間、采收人員；加工時記錄加工批次、加工人員、工藝參數(shù)；包裝時記錄包裝批次、包裝人員、檢驗結(jié)果；銷售時記錄銷售時間、銷售地點、客戶信息。消費者可以通過編號查詢?nèi)啃畔?。?/p>
“系統(tǒng)運行可靠嗎？”
“已經(jīng)試運行三個月，穩(wěn)定可靠。但秋收期間數(shù)據(jù)量大，需要增加人手負責(zé)數(shù)據(jù)錄入和核對。已經(jīng)培訓(xùn)了二十個數(shù)據(jù)員，可以勝任?！?/p>
秀英負責(zé)人員調(diào)配和培訓(xùn)?！扒锸招枰罅咳耸?，”她匯報，“除了固定工人，還需要臨時工。已經(jīng)和周邊村子聯(lián)系，可以雇五百個臨時工，農(nóng)閑時來幫忙?！?/p>
“培訓(xùn)怎么安排？”
“分層次培訓(xùn)：骨干培訓(xùn)由老工人負責(zé)，重點培訓(xùn)技術(shù)和管理；普通工人培訓(xùn)由骨干負責(zé)，重點培訓(xùn)操作規(guī)范；臨時工培訓(xùn)由普通工人負責(zé)，重點培訓(xùn)安全要求和簡單操作。八月開始，分批培訓(xùn)?！?/p>
“學(xué)員參與呢？”
“學(xué)院學(xué)員全部參與秋收實踐，既解決人手問題，又讓學(xué)員得到鍛煉。已經(jīng)制定了實踐教學(xué)計劃：學(xué)員分到各隊，在老師傅指導(dǎo)下工作，每天寫實踐報告，結(jié)束后考核評價?！?/p>
水生負責(zé)后勤保障?！扒锸掌陂g，一千多人的吃喝拉撒都要管好，”他匯報，“已經(jīng)做了詳細安排：食堂擴大，增加廚師和服務(wù)員；宿舍整理，準(zhǔn)備臨時住處；衛(wèi)生設(shè)施增加，保證清潔；醫(yī)療點設(shè)立，有大夫值班；勞保用品準(zhǔn)備，保證安全?！?/p>
“還有，”他補充，“秋收期間勞動強度大，要保證大家吃好休息好。已經(jīng)制定了食譜：早飯有粥有饅頭有雞蛋，午飯有飯有菜有肉，晚飯有面有湯有菜。每天供應(yīng)綠豆湯解暑，每周改善一次伙食?！?/p>
秦素月很滿意：“后勤保障很重要，大家吃好休息好，才能干好活。要保證食品安全，環(huán)境衛(wèi)生，醫(yī)療服務(wù)?！?/p>
各部門匯報完畢，秦素月開始總結(jié)。
“大家的準(zhǔn)備很充分，但還要細化，還要落實。從明天開始，各部門按照計劃行動，每天匯報進展，每周總結(jié)問題。八月底，我要看到所有準(zhǔn)備工作就緒?！?/p>
她強調(diào)了幾點：“第一，安全第一。采收安全，加工安全，運輸安全，人身安全，都要保證。第二，品質(zhì)至上。從采收開始就要保證品質(zhì)，不合格的原料不進廠，不合格的產(chǎn)品不出廠。第三，效率優(yōu)先。合理安排，科學(xué)調(diào)度，提高效率，降低成本。第四，記錄完整。全程記錄，全程追溯，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，檔案完整。”
“大家有沒有信心完成秋收準(zhǔn)備？”
“有！”眾人齊聲回答。
散會后，秦素月單獨留下各負責(zé)人，進一步布置工作。
她對張大山說：“田間準(zhǔn)備最關(guān)鍵的是確定最佳采收時間。早了藥效不足，晚了品質(zhì)下降。你要密切觀察，根據(jù)天氣和生長情況及時調(diào)整?！?/p>
“我明白，”張大山說，“已經(jīng)安排了專人每天觀察記錄，我會及時調(diào)整?！?/p>
她對阿福說：“加工準(zhǔn)備最怕設(shè)備故障。要反復(fù)檢查，關(guān)鍵設(shè)備要有備用。新生產(chǎn)線要提前試運行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決?！?/p>
“我會親自檢查，”阿福說，“關(guān)鍵設(shè)備已經(jīng)檢查了三遍，備用設(shè)備也準(zhǔn)備好了?！?/p>
她對二虎和小翠說：“倉儲運輸最怕混亂。要制定詳細的操作規(guī)程，培訓(xùn)到位，監(jiān)督到位。新產(chǎn)品包裝易碎，要特別小心?！?/p>
“我們已經(jīng)制定了操作規(guī)程，”小翠說，“會嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格監(jiān)督?！?/p>
她對栓柱說：“技術(shù)保障最怕突發(fā)問題。技術(shù)支援隊要隨時待命，常見問題要有預(yù)案。追溯系統(tǒng)要保證穩(wěn)定，數(shù)據(jù)不能出錯?！?/p>
“技術(shù)支援隊二十四小時值班，”栓柱說，“追溯系統(tǒng)有備份，數(shù)據(jù)每天備份。”
她對秀英說：“人員調(diào)配最怕銜接不暢。要提前溝通，提前安排，提前培訓(xùn)。學(xué)員實踐要保證安全，保證學(xué)習(xí)效果?！?/p>
“我已經(jīng)和各隊溝通了，”秀英說，“學(xué)員分配方案已經(jīng)制定，保證合理。”
她對水生說：“后勤保障最怕供應(yīng)不足。要提前采購，提前準(zhǔn)備，留有余地。食品安全要嚴(yán)格把關(guān)，不能出問題。”
“采購清單已經(jīng)制定，”水生說，“供應(yīng)商已經(jīng)聯(lián)系，保證供應(yīng)?！?/p>
布置完工作，天已經(jīng)黑了。秦素月回到巖洞，累得幾乎站不住。
秦周氏心疼地說：“月兒，你太累了。什么事都要管，什么事都要操心，身體怎么受得了?！?/p>
“娘，我沒事，”秦素月安慰母親，“秋收是大事，不管不行。等秋收結(jié)束了，我就輕松些了?！?/p>
“你總是這么說，”秦周氏嘆氣，“可事情總是一件接一件，沒完沒了?！?/p>
“是啊，”秦素月也嘆氣，“但這就是責(zé)任。既然選擇了這條路，就要走下去?！?/p>
第二天，秋收準(zhǔn)備工作全面展開。藥圃進入了新一輪的忙碌。
張大山帶著人，每天在藥田里觀察記錄，確定最佳采收時間。他還組織了采收培訓(xùn)，現(xiàn)場示范，讓工人們掌握標(biāo)準(zhǔn)動作。
阿福帶著人，在加工坊里檢修設(shè)備，調(diào)試新生產(chǎn)線。他還組織了工藝培訓(xùn)，讓工人們熟悉操作規(guī)范。
二虎和小翠帶著人，在倉儲區(qū)建設(shè)新倉庫，準(zhǔn)備包裝材料。他們還組織了運輸培訓(xùn)，讓車夫們熟悉路線和規(guī)程。
栓柱帶著技術(shù)支援隊，巡查各環(huán)節(jié)，解決技術(shù)問題。他還組織了數(shù)據(jù)員培訓(xùn)，保證追溯系統(tǒng)正常運行。
秀英帶著人，調(diào)配人員，組織培訓(xùn)。她還制定了學(xué)員實踐方案，保證教學(xué)效果。
水生帶著人，采購物資，準(zhǔn)備后勤。他還檢查了食堂、宿舍、衛(wèi)生設(shè)施，保證條件完備。
各項工作有條不紊地進行。雖然忙，但有序；雖然累，但有效。
八月中旬，秦素月組織了秋收準(zhǔn)備工作的中期檢查。
檢查結(jié)果令人滿意：田間準(zhǔn)備完成百分之八十，加工準(zhǔn)備完成百分之七十，倉儲準(zhǔn)備完成百分之六十，運輸準(zhǔn)備完成百分之五十，人員準(zhǔn)備完成百分之九十，后勤準(zhǔn)備完成百分之百。
“進度不錯，”秦素月在檢查總結(jié)會上說，“但還要加快，還要提高。特別是倉儲建設(shè)和運輸準(zhǔn)備，進度慢了，要加快?！?/p>
她指出了幾個問題：“新倉庫建設(shè)進度慢，要增加人手；包裝材料到貨不及時，要催貨；車夫培訓(xùn)效果不理想，要加強；學(xué)員實踐方案不夠具體，要細化……”
問題一一指出，措施一一落實。
會后，各項工作加快了進度。新倉庫建設(shè)增加了人手，包裝材料催貨成功，車夫培訓(xùn)加強了實操，學(xué)員實踐方案細化了內(nèi)容。
八月底，秋收準(zhǔn)備工作基本就緒。秦素月組織了最后檢查。
檢查結(jié)果：田間準(zhǔn)備完成百分之百，加工準(zhǔn)備完成百分之百，倉儲準(zhǔn)備完成百分之九十，運輸準(zhǔn)備完成百分之九十，人員準(zhǔn)備完成百分之百，后勤準(zhǔn)備完成百分之百。
“準(zhǔn)備工作基本就緒，”秦素月在總結(jié)大會上宣布，“可以開始秋收了！”
臺下響起熱烈的掌聲。
“但我要提醒大家，準(zhǔn)備工作就緒只是開始，真正的考驗在秋收過程中。大家要保持警惕，不能松懈；要團結(jié)協(xié)作，不能推諉；要保證質(zhì)量，不能馬虎；要提高效率，不能拖拉。”
她宣布了秋收的正式開始時間：“黃芪采收，八月二十日開始；黨參采收，九月五日開始；黃精采收，九月二十日開始；甘草采收，十月五日開始。各部門按計劃執(zhí)行！”
“是！”眾人齊聲應(yīng)道。
散會后，秦素月站在巖洞前，看著這片即將豐收的山谷。藥田里，藥材茁壯，豐收在望；加工坊里，設(shè)備完好，等待原料；倉儲區(qū)里，倉庫整齊，準(zhǔn)備入庫；運輸隊里，車馬健壯，整裝待發(fā)；學(xué)院里，學(xué)員興奮，準(zhǔn)備實踐；后勤處，物資充足，保障有力……
一切準(zhǔn)備就緒，只等秋收開始。
秦素月心中既興奮又緊張。興奮的是，一年的辛苦即將有回報；緊張的是，秋收過程中可能會有各種問題。
但她相信，有充分的準(zhǔn)備，有專業(yè)的團隊，有科學(xué)的計劃，秋收一定能成功。
她會帶領(lǐng)大家，打好秋收這一仗。
因為這是她的責(zé)任，她的使命。
她會全力以赴，不負眾望。
秋收即將開始，新的挑戰(zhàn)即將到來。
但她已經(jīng)準(zhǔn)備好了。
她會堅定地走下去。
直到勝利的那一天。
而那一天的到來，已經(jīng)不遠了。
因為她看到，希望就在前方，豐收就在眼前。
她會帶著大家，去迎接豐收，去創(chuàng)造輝煌。
因為這是她的路。
她會堅定地走下去。
直到永遠。
