“一步一疼，全家無依，醫(yī)院耽誤我治療，還故意不開真實(shí)傷情證明，讓我理賠無門、生路難尋。”近日，陜西省安康市石泉縣池河鎮(zhèn)明星村村民李相富，拄著拐杖、捧著厚厚一沓診療憑證，以實(shí)名舉報(bào)的方式，將石泉縣醫(yī)院推至輿論風(fēng)口。他控訴該院外二科醫(yī)生鄧洪濤、副主任黃振勇、院辦工作人員賀瑩涉嫌違規(guī)違紀(jì)，從接診時(shí)的拖延治療，到出院后的證虛假瞞、蠻橫刁難，一系列行為不僅讓他因車禍淪為9級(jí)以上傷殘，更讓一個(gè)普通家庭墜入絕境。這場(chǎng)看似偶然的醫(yī)患矛盾背后，折射出的是部分醫(yī)護(hù)人員職業(yè)操守的滑坡，以及縣域醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管的缺位，更敲響了基層醫(yī)療公信力守護(hù)的警鐘。
回溯事件全貌，一場(chǎng)本可通過規(guī)范診療控制傷情的意外，在石泉縣醫(yī)院的一系列失職操作中，逐漸演變成摧毀一個(gè)家庭的悲劇。2024年7月12日，李相富因他人違規(guī)駕駛遭遇嚴(yán)重車禍，被120緊急送往石泉縣醫(yī)院——作為全縣唯一的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，該院配備有進(jìn)口GE1.5T核磁、西門子64排螺旋CT等先進(jìn)設(shè)備，具備及時(shí)診斷、妥善處置骨折傷情的專業(yè)能力。然而，接診的外二科醫(yī)生鄧洪濤，在CT、核磁共振等多項(xiàng)檢查明確確診骨折的前提下，卻以“需等待兩周、待西安紅會(huì)醫(yī)院醫(yī)生前來”為由，拒絕為患者實(shí)施緊急手術(shù)。面對(duì)李相富的劇烈疼痛與保腿訴求，這份冷漠的拖延，不僅違背了急診診療的基本準(zhǔn)則，更將患者推向了傷情加重的深淵。最終，李相富被迫強(qiáng)忍劇痛轉(zhuǎn)院，后續(xù)經(jīng)勉縣醫(yī)院、唐都醫(yī)院確診，其傷情涉及右側(cè)髕骨粉碎性骨折、右膝關(guān)節(jié)半月板二級(jí)損傷等12處以上，傷殘等級(jí)達(dá)9級(jí)以上，至今行動(dòng)仍受嚴(yán)重限制。
如果說拖延治療是專業(yè)素養(yǎng)的缺失，那么后續(xù)的證虛假瞞與蠻橫刁難，則是職業(yè)底線的徹底失守。李相富轉(zhuǎn)院治愈后，為方便后續(xù)康復(fù)，曾返回石泉縣醫(yī)院累計(jì)住院100多天，卻因前期診療延誤的影響，康復(fù)效果不佳，反而背負(fù)了巨額醫(yī)療費(fèi)用。更令人憤慨的是，該院出具的出院醫(yī)學(xué)證明，竟刻意遺漏了本院影像檢查明確確認(rèn)的多項(xiàng)關(guān)鍵傷情，僅簡(jiǎn)單記載“右髕骨骨折、全身多處軟組織挫傷、2型糖尿病”三項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)粉碎性骨折、神經(jīng)損傷等核心傷情避而不談。要知道，骨折與粉碎性骨折的傷殘等級(jí)差異顯著，這份刻意簡(jiǎn)化的證明，直接導(dǎo)致李相富無法正常辦理車禍保險(xiǎn)理賠——作為家里的頂梁柱，他的小生意因傷殘徹底停擺，全家失去經(jīng)濟(jì)來源，而這份本可支撐家庭渡過難關(guān)的理賠款，卻因醫(yī)院的刻意隱瞞化為泡影。
當(dāng)李相富多次前往醫(yī)院，懇請(qǐng)補(bǔ)充完善真實(shí)傷情證明時(shí)，等待他的不是合理的解釋與配合，而是院辦工作人員賀瑩的蠻橫刁難?！澳阆肷媳本┚蜕媳本薄拔覀兿雽懯裁淳蛯懯裁础保@般囂張跋扈的言論，徹底背離了醫(yī)護(hù)人員“醫(yī)者仁心”的職業(yè)準(zhǔn)則，也違背了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理辦法》中“以患者為中心、合法公正、及時(shí)便民”的基本要求。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如實(shí)出具診療證明是法定職責(zé)，是保障患者合法權(quán)益的基礎(chǔ)，而石泉縣醫(yī)院卻將這份職責(zé)當(dāng)作刁難患者的“籌碼”，無視群眾的生存困境，用冷漠與傲慢，消耗著群眾對(duì)醫(yī)療行業(yè)的信任。
更令人瞠目結(jié)舌的是，面對(duì)媒體介入調(diào)查，石泉縣醫(yī)院相關(guān)人員的回應(yīng)，竟充滿了對(duì)基本醫(yī)療常識(shí)的顛覆與對(duì)責(zé)任的逃避。外二科副主任黃振勇公然宣稱，本院出具的CT、核磁共振等影像資料“僅供參考，不能作為診斷結(jié)果”，還詭辯稱“骨折就包括了粉碎性骨折”。這一說法不僅荒謬絕倫，更涉嫌明確違規(guī)違紀(jì)：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》第三條明確要求，“病歷書寫應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范”，而影像資料作為骨科診斷骨折、神經(jīng)損傷等傷情的核心依據(jù)，是臨床診斷不可或缺的重要支撐；《病歷書寫基本規(guī)范》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》更明確規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完整、真實(shí)記錄患者診療全過程，影像資料需納入病歷歸檔并作為診斷核心參考。黃振勇的這番言論，無異于公然承認(rèn)該院診療流程不規(guī)范、病歷記錄不真實(shí)，更是為了掩蓋接診醫(yī)生鄧洪濤的診療失職與醫(yī)院的證虛假瞞行為，暴露了該院管理層從上至下的責(zé)任缺失與職業(yè)操守滑坡。
值得深思的是，石泉縣醫(yī)院曾榮獲“全國(guó)醫(yī)共體建設(shè)示范獎(jiǎng)”，對(duì)外宣稱堅(jiān)持“樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于實(shí)現(xiàn)“小病不出村、常見病不出鎮(zhèn)、大病不出縣”的醫(yī)改目標(biāo)。但這場(chǎng)實(shí)名舉報(bào)事件所暴露的問題，卻與這份光鮮的榮譽(yù)形成了刺眼的反差：接診醫(yī)生玩忽職守、拖延治療，漠視患者生命健康；科室副主任逃避責(zé)任、歪曲常識(shí)，淪為過錯(cuò)的“遮羞布”；行政人員態(tài)度蠻橫、蓄意刁難，背離服務(wù)初心；院長(zhǎng)葉劍疏于管理、監(jiān)管不力，對(duì)院內(nèi)違規(guī)違紀(jì)行為放任縱容。這種自上而下的責(zé)任失守，不僅讓“全國(guó)醫(yī)共體建設(shè)示范獎(jiǎng)”的榮譽(yù)蒙塵，更徹底摧毀了群眾對(duì)該院的信任，也讓公眾對(duì)縣域醫(yī)療服務(wù)的安全性、規(guī)范性產(chǎn)生了強(qiáng)烈質(zhì)疑——當(dāng)一家縣域核心醫(yī)院，連核心診斷依據(jù)都能隨意否定，連如實(shí)出具診療證明都能刻意推諉，群眾的生命健康安全又能依靠誰來守護(hù)？
醫(yī)療行業(yè)是守護(hù)生命的特殊行業(yè)，“醫(yī)者仁心”從來都不是一句空洞的口號(hào)，而是刻在每個(gè)醫(yī)護(hù)人員骨子里的職業(yè)信仰；規(guī)范診療、誠(chéng)信履職，也從來都不是一項(xiàng)可選的要求，而是醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
來源：漢江熱線
