春運(yùn)啟幕,歸途生暖。在包西鐵路富縣東站,延安車務(wù)段的惠杰與劉亞楠這對(duì)鐵路夫妻檔,這是他倆并肩站在春運(yùn)服務(wù)第一線的第8個(gè)年頭。他們以車站為家、以堅(jiān)守為責(zé),憑著多年共事的默契守護(hù)旅客出行,用細(xì)致服務(wù)溫暖回家之路,在方寸崗位上書寫著鐵路人的奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng),為萬(wàn)千旅客的平安團(tuán)圓護(hù)航。

客運(yùn)貼心人:步履不停暖歸途
作為車站客運(yùn)值班員,劉亞楠將貼心服務(wù)融進(jìn)春運(yùn)的每一個(gè)細(xì)節(jié),成了旅客眼中的暖心人。
富縣東站為三等客運(yùn)站,春運(yùn)期間日均辦理客車15趟。每天清晨,天還未亮,劉亞楠便已到崗備勤,從安檢口的秩序維護(hù)、候車室的旅客引導(dǎo),到耐心解答出行咨詢、幫扶老弱病殘?jiān)新每停俚脚c列車精準(zhǔn)辦理交接、處理突發(fā)客運(yùn)問題,她的身影不停穿梭在車站的各個(gè)角落,步履不停、話語(yǔ)暖心。
東站早上第一趟列車7時(shí)41分到站,最后一趟列車22時(shí)29分駛離,作為客運(yùn)班組骨干,劉亞楠始終堅(jiān)持“第一個(gè)到崗、最后一個(gè)離開”的原則,忙起來(lái)常常連喝一口熱水、吃一頓熱飯的間隙都沒有,面對(duì)旅客“列車幾點(diǎn)檢票”“出站怎么乘車”的反復(fù)提問,一天要重復(fù)上百遍解答,依舊永遠(yuǎn)面帶微笑、耐心回應(yīng),用細(xì)致入微的服務(wù),溫暖每一段歸途。
行車守護(hù)者:寒風(fēng)之中筑防線

作為車站助理值班員,惠杰則是守護(hù)行車安全的堅(jiān)實(shí)屏障,始終以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度筑牢安全防線。
與妻子的班制不同,前后夜的倒班讓他常常迎著星光上崗、伴著晨曦下班。室外作業(yè)不論寒風(fēng)凜冽、還是大雪漫天,零下十幾度的天氣里,他的臉頰凍得通紅,手指總能精準(zhǔn)完成每一個(gè)操作,手套上結(jié)了薄冰也始終保持專注,精準(zhǔn)執(zhí)行每一趟列車接發(fā)標(biāo)準(zhǔn),確保列車安全通過。
每當(dāng)有旅客列車??繒r(shí),他又迅速切換角色,協(xié)助引導(dǎo)旅客上下車,主動(dòng)幫扶攜帶大件行李、行動(dòng)不便的旅客,把每一處工作做細(xì)做實(shí),用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度守護(hù)著列車運(yùn)行和旅客乘降的第一道安全防線。
百米的相望:默契相守護(hù)平安

同在一個(gè)車站工作,夫妻倆的工作地點(diǎn)相距不過百米,卻鮮有碰面的機(jī)會(huì),成了彼此最熟悉的“陌生人”。
常常是劉亞楠端著水杯從外勤室路過,看到惠杰正舉著信號(hào)旗專注接車,想喊一聲又怕影響他工作,只能輕輕揮揮手;等惠杰忙完轉(zhuǎn)頭時(shí),妻子的身影早已出現(xiàn)在候車室的人群中,兩人偶爾能匆匆對(duì)視一眼,或是簡(jiǎn)單說一句“注意安全”,便又各自去忙碌了。
他們把對(duì)彼此的牽掛深深藏在心底,將對(duì)旅客的責(zé)任穩(wěn)穩(wěn)扛在肩上,用多年共事培養(yǎng)的十足默契,默默配合著彼此的工作,讓車站的客運(yùn)服務(wù)與行車組織無(wú)縫銜接,保障著每一趟列車的有序運(yùn)轉(zhuǎn),讓每一位旅客的歸途都順暢無(wú)憂。
因鐵路相識(shí)相戀,因春運(yùn)并肩相守,惠杰與劉亞楠早已將車站當(dāng)作第二個(gè)家。休班之余,夫妻倆最溫馨的時(shí)光,便是在這方小天地里同做一頓家常飯菜,聊聊工作里的點(diǎn)滴,分享彼此的忙碌與收獲,在瑣碎日常中積攢屬于二人的小幸福。沒有轟轟烈烈的誓言,唯有平平淡淡的陪伴,車站的燈光、鐵軌的星光,皆見證著這對(duì)鐵路夫妻的堅(jiān)守與溫情。
春節(jié),是萬(wàn)家團(tuán)圓的溫馨時(shí)刻,卻是鐵路人最忙碌的堅(jiān)守時(shí)節(jié)。從青春年少到攜手相伴,惠杰與劉亞楠在春運(yùn)崗位上度過了一個(gè)又一個(gè)新春。他們守著“小家”的溫暖,將更多時(shí)間與精力,投入到守護(hù)萬(wàn)千旅客“大家”的團(tuán)圓中。
在綿延萬(wàn)里的鐵路線上,還有無(wú)數(shù)如他們一般的鐵路人。他們是夫妻、是父母、是子女,在春運(yùn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把崗位放在首位,默默堅(jiān)守?;萁芘c劉亞楠這對(duì)鐵路“夫妻檔”,更是其中最溫暖的一抹色彩。他們以并肩堅(jiān)守的平凡,詮釋鐵路人的初心,用彼此的溫情傳遞春運(yùn)的溫度,熱忱守護(hù)著旅客溫暖的回家路。(王前鋒 靳夏巖)