文/池朝興
2026年2月15日
清晨五點，廣州火車東站緩緩蘇醒。歸鄉(xiāng)的人拖著行李箱，步履匆匆穿過進站通道，眼中只有遠(yuǎn)方的家。很少有人注意到，在他們腳下，地面永遠(yuǎn)干凈整潔；在他們身后，一個穿著橙色工裝的身影，已經(jīng)在這座城市的晨光里工作了兩個小時。
王鳳麗彎腰撿起一片紙屑，直起身時，東站的大鐘指向七點。候車大廳里，返鄉(xiāng)的人流漸密。她看了一眼時間，今天是農(nóng)歷臘月二十七，對于大多數(shù)人而言，這是歸家的倒計時；對于她而言，這是一年中最忙碌日子的開始。
雙重陣地
廣州火車東站與天河體育中心花市，直線距離不到兩公里。這兩公里的路，王鳳麗和她的工友們春節(jié)期間每天要來回很多趟。一邊是春運的主戰(zhàn)場，一邊是花市的大本營，她用腳步丈量著這座城市最熱鬧的方寸之地。
2026年的春運，王鳳麗帶領(lǐng)著200多名環(huán)衛(wèi)工友，在東站實行24小時輪班作業(yè)。進站通道、天河飄絹、綠化廣場、地鐵站周邊——這些旅客必經(jīng)之地，就是她們的“責(zé)任田”。高壓清洗車隨時待命，哪里出現(xiàn)污漬，就要在第一時間清除。
“春運期間，東站日均客流超過20萬人次?！蓖貘P麗說，“這么多人經(jīng)過，保潔壓力可想而知。”但她說這話時語氣平靜，仿佛在談?wù)撘患賹こ２贿^的事情。三十七年的環(huán)衛(wèi)生涯，早已讓她習(xí)慣了這種壓力。
而體育中心花市，則是另一番景象。白天，這里花團錦簇；入夜，這里人潮如織。數(shù)十萬市民游客涌進花市，留下的不僅是歡聲笑語，還有散落的枝葉、包裝紙和各種垃圾。王鳳麗和工友們穿梭在花海人潮中，像一群無聲的守護者，及時清掃，保持通道暢通。
“花市是廣州的年味招牌，我們必須擦亮這塊招牌?！边@是王鳳麗常對工友們說的話。她不是用口號激勵人，而是用自己的行動。每年花市最后一天，花檔從凌晨開始陸續(xù)撤走，留下堆積如山的垃圾。王鳳麗總是第一個到場，最后一個離開。她要帶領(lǐng)工友做好“花、盆、泥”三分離，連夜把體育中心恢復(fù)原樣，迎接新一天的到來。
二十八分鐘
2026年2月4日，春運保障工作的第三天。
下午三點，廣園快速路轉(zhuǎn)天壽路輔道，一輛運輸食用油的車輛突發(fā)泄漏，大片油污鋪滿路面。交警緊急封閉道路，車輛排起長龍。
指揮中心的指令傳到王鳳麗手機上時，她正在東站巡查。放下電話，她的大腦已經(jīng)開始高速運轉(zhuǎn)：需要多少人、多少設(shè)備、多長時間能清理完畢？
“應(yīng)急一組、二組，帶上高壓清洗車，廣園路輔道，現(xiàn)在！”她的聲音通過對講機傳遍整個班組。
二十分鐘后，當(dāng)王鳳麗趕到現(xiàn)場時，二十名應(yīng)急人員、兩輛高壓清洗車已經(jīng)就位。撒洗衣粉、高壓打磨沖洗、鋪木屑防滑——整個過程行云流水，像一場精心編排的舞蹈。
從接到指令到道路恢復(fù)暢通，只用了二十八分鐘。
廣園路春運高峰期的車流，因為這二十八分鐘的快速響應(yīng)，避免了更大的擁堵。沒有人知道那二十分鐘里發(fā)生了什么，但每一輛平安駛過的車輛，都是對那二十八分鐘的最好注解。
除夕夜的手包
2025年的除夕夜，王鳳麗在東站值班巡查。
深夜十一點，一位工友急匆匆跑來，手里拿著一個黑色手包：“王姐，在候車室撿到的，沒人認(rèn)領(lǐng)?！?/font>
打開手包，里面是一部手機、一張身份證和若干現(xiàn)金。手機鎖屏界面上，有一條候車提醒信息——凌晨一點發(fā)車，開往鄭州。
王鳳麗看了一眼時間，距離發(fā)車還有一個多小時。她一邊讓工友繼續(xù)在原地詢問，一邊迅速聯(lián)系火車東站管委會值班領(lǐng)導(dǎo)，同步告知鐵路執(zhí)勤民警。
廣播尋人的聲音在候車大廳響起。一遍，兩遍，三遍。
二十分鐘后，一個滿頭大汗的中年男子沖進值班室。看到失而復(fù)得的手包，他幾乎哽咽：“里面有我全部證件，要是丟了，今年就回不了家了……”
男子匆匆趕往檢票口。王鳳麗目送他的背影消失在人群中，手機上顯示：23:47。距離新年鐘聲敲響，還有十三分鐘。
在崗位上團圓
王鳳麗的老家在河南。三十七年前，她剛來廣州時，還是個二十出頭的姑娘。如今，她的鬢角已經(jīng)染霜。
“越是過年，火車站和花市人越多，保潔壓力越大，我走了不放心?！边@句話，她說了三十七年。三十七個春節(jié)，她回老家過除夕的次數(shù)，一只手?jǐn)?shù)得過來。
但在她心里，廣州早已是第二個家。這個家里，有她的工友，有她守護的火車站，有她擦亮的花市，還有那些素不相識卻因為她的工作而順利踏上歸途的旅客。
班組里許多工友也多年沒回家過年。王鳳麗就像這個大家庭的大姐，每年除夕，她都會帶著小小的利是和大大的福字，送到每個堅守崗位的工友手中。大家互相拜個早年，一起唱唱故鄉(xiāng)的歌曲，品嘗親手包的餃子。
“我們守護著大家的團圓路和賞花路，雖然自己不能回家團圓，但心里是暖的、踏實的?！币晃还び堰@樣說。
這句話，也許道出了所有堅守者的心聲。
城市美容師宣講隊
除了掃把和抹布，王鳳麗和她的團隊還有另一種工具：聲音。
她一手組建的“城市美容師宣講隊”，在春節(jié)期間更加忙碌。在火車站，她們是保潔的環(huán)衛(wèi)工人，也是引導(dǎo)咨詢、幫扶旅客的志愿者；在花市，她們則是“文明逛花市、垃圾不落地”的宣傳員。
“把地掃干凈是我們的本分，但能幫到更多人，是我們額外的收獲。”王鳳麗說。
近年來，她和團隊服務(wù)過的旅客與市民已超過600萬人次。這個數(shù)字，相當(dāng)于廣州常住人口的三分之一還多。
600萬人次，意味著600萬次相遇，600萬次微笑，600萬次幫助。而這600萬次背后，是一群人的默默堅守。
微光
2026年2月15日，農(nóng)歷臘月廿八，距離今年的除夕還有1天。
晚上十點，天河體育中心花市依然燈火通明。王鳳麗走在花市里，看著熙熙攘攘的人群，臉上露出淡淡的笑意。一個小孩跑過，不小心摔倒在地，手里的風(fēng)車掉在地上。她快步上前，扶起孩子，撿起風(fēng)車，吹了吹上面的灰，遞回孩子手中。
“謝謝阿姨。”孩子奶聲奶氣地說。
孩子當(dāng)然不知道，這個扶起他的阿姨，已經(jīng)在這座城市守護了三十七個春節(jié)。
花市深處，粵劇演員正在臺上唱《花好月圓》。王鳳麗駐足聽了一會兒，然后又轉(zhuǎn)身，消失在人群里。明天早上五點，她還會出現(xiàn)在東站，開始新一天的清掃。
遠(yuǎn)處，廣州塔的燈光秀正在上演，五彩斑斕的光影映照著這座千年商都的夜空。而在城市的角落，一個穿著橙色工裝的身影，正在為這座城市的清晨，做著最樸素也最重要的準(zhǔn)備。
萬家燈火團圓時，總有一些人，默默守在崗位上。她們用一雙踏實的手，守護一座城的溫度與運轉(zhuǎn)。
王鳳麗說：“我就是個掃地的，做的都是分內(nèi)事?！?/font>
但正是這些看似微小的堅持，讓節(jié)日的暖意，抵達了每個角落。
從1989到2026，三十七年，一萬三千多個日夜。當(dāng)年那個從河南來到廣州的年輕姑娘，如今已是勞動模范、“三八”紅旗手、中國好人。但她說，這些都不重要，重要的是——
“每天把地掃干凈，讓回家的人、逛街的人，都能看到一個干干凈凈的廣州?！?/font>
這份樸實，或許正是這座城市最動人的底色。
夜色漸深，花市的喧囂漸漸平息。王鳳麗和工友們開始清理最后的垃圾。凌晨時分，體育中心恢復(fù)如初，靜靜等待新一天的游客。
遠(yuǎn)處，火車東站的鐘聲敲響零點的報時。又一班列車駛出，載著歸鄉(xiāng)的人奔向遠(yuǎn)方。
而守護這座城的人，還在繼續(xù)守護著。
明天，太陽照常升起，廣州依然干凈整潔。
她們，就是這座城市，最溫柔也最堅強的底色。
【作者簡介】
池朝興，作家詩人。多篇作品發(fā)表及獲獎于國內(nèi)外書報刊雜志或網(wǎng)絡(luò)。出版詩集《金色的希望》《金色的陽光》《金色的大地》等。廣州市城管執(zhí)法局退休干部（正局）、關(guān)工委副主任，廣東五星志愿者，人大代表民情聯(lián)絡(luò)員，都市頭條認(rèn)證編輯、作家平臺主編，中國作家網(wǎng)、中國詩歌學(xué)會、中國詩歌網(wǎng)、廣東省作家協(xié)會、廣東省老干部書畫詩詞攝影家協(xié)會、廣東省僑界作家聯(lián)合會、廣州市海珠區(qū)作協(xié)、荔灣區(qū)作協(xié)會員，華夏精短文學(xué)學(xué)會會員、簽約作家等。
