精華熱點(diǎn) 戰(zhàn)略決策是企業(yè)管理的核心,直接決定企業(yè)的發(fā)展方向與生死存亡。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中,很多企業(yè)之所以陷入困境,核心原因就是戰(zhàn)略決策失誤——要么盲目跟風(fēng)、缺乏主見(jiàn),要么固步自封、不愿變革,要么急功近利、忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)。馮志亮先生基于《易經(jīng)》“變易、不易、簡(jiǎn)易”的辯證思維,結(jié)合自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),提出了“順勢(shì)而為、中庸平衡、守正創(chuàng)新”的戰(zhàn)略決策理念,幫助企業(yè)在不確定的市場(chǎng)環(huán)境中,把握發(fā)展規(guī)律,做出科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策。
(一)變易:順應(yīng)趨勢(shì),在變革中求發(fā)展
《易經(jīng)》的精髓在于“易”,即變化。馮志亮先生認(rèn)為,市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求始終處于不斷變化之中,企業(yè)的戰(zhàn)略決策也必須隨之調(diào)整,“順勢(shì)而為”才能贏得發(fā)展機(jī)遇,逆勢(shì)而為只會(huì)被市場(chǎng)淘汰。他強(qiáng)調(diào),“變”不是盲目變革,而是要精準(zhǔn)把握趨勢(shì),在變化中找到發(fā)展的突破口;企業(yè)管理者要具備敏銳的洞察力,善于觀察市場(chǎng)變化、行業(yè)趨勢(shì)與消費(fèi)者需求,及時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與運(yùn)營(yíng)模式,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
馮志亮先生結(jié)合自身的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷,舉例說(shuō)明“順勢(shì)而為”的重要性。2001年,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)尚處于萌芽期,網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)充斥著“概念炒作”“盲目投放”的亂象,企業(yè)陷入“投入高、轉(zhuǎn)化低”的營(yíng)銷困境。彼時(shí),馮志亮先生憑借對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的敏銳洞察,察覺(jué)到“內(nèi)容為王”與“技術(shù)賦能”的發(fā)展趨勢(shì),果斷跳出傳統(tǒng)廣告的思維桎梏,率先探索“信息通發(fā)”的傳播模式。
2004年12月,他研制出以網(wǎng)站信息群發(fā)為基礎(chǔ)的“資訊通”,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息從“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”到“點(diǎn)對(duì)面”的初步跨越;2005年,相繼推出“網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)宣傳雙璧”——新聞通與老板通,將信息發(fā)布與新聞營(yíng)銷深度綁定,讓企業(yè)傳播擺脫單純的廣告灌輸,轉(zhuǎn)向以價(jià)值內(nèi)容為核心的品牌塑造;同年12月,他首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)通發(fā)技術(shù),這一技術(shù)被諸多門(mén)戶網(wǎng)站與大型網(wǎng)絡(luò)媒體采納,成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代點(diǎn)對(duì)面?zhèn)鞑サ暮诵氖侄危瑥氐赘淖兞似髽I(yè)品牌推廣的效率與格局。
2006年,馮志亮先生又順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì),成功研發(fā)出企業(yè)品牌營(yíng)銷系統(tǒng)“品牌通”,構(gòu)建起“一次發(fā)布、多平臺(tái)同步”的網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷閉環(huán)。該系統(tǒng)一經(jīng)推出,便顛覆了行業(yè)生態(tài),某科技企業(yè)通過(guò)“品牌通”發(fā)布新品新聞,3天內(nèi)獲得超500家媒體轉(zhuǎn)載,百度搜索首屏占比達(dá)80%,實(shí)現(xiàn)了品牌知名度的爆發(fā)式增長(zhǎng)。
2007年9月,他又結(jié)合行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn),提出了影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“藍(lán)海觀點(diǎn)”——網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值排斥論,批判“概念招商”“品牌虛火”的畸形發(fā)展模式,主張以終端市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)、以搜索引擎?zhèn)鞑楹诵摹⒁杂脩魞r(jià)值為導(dǎo)向的可持續(xù)品牌推廣路徑,為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)指明了發(fā)展方向。
馮志亮先生表示,“順勢(shì)而為”的核心的是“知?jiǎng)?、借?shì)、馭勢(shì)”?!爸?jiǎng)荨本褪且J(rèn)清市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)規(guī)律與自身優(yōu)勢(shì),明確企業(yè)的發(fā)展方向;“借勢(shì)”就是要借助政策紅利、行業(yè)風(fēng)口、技術(shù)變革的力量,加速企業(yè)發(fā)展;“馭勢(shì)”就是要在順應(yīng)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,主動(dòng)引領(lǐng)趨勢(shì),打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他提醒企業(yè)管理者,不要害怕變化,變化往往意味著機(jī)遇,只有主動(dòng)擁抱變化、適應(yīng)變化、引領(lǐng)變化,才能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。
(二)不易:堅(jiān)守本質(zhì),在堅(jiān)守中筑根基
馮志亮先生認(rèn)為,《易經(jīng)》強(qiáng)調(diào)“變易”,但也重視“不易”——即不變的核心價(jià)值與發(fā)展根基。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,市場(chǎng)環(huán)境、運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)品服務(wù)可以不斷變化,但企業(yè)的核心價(jià)值觀、使命愿景、經(jīng)營(yíng)理念不能變;這些“不易”的內(nèi)容,是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)在變化中保持方向、凝聚人心的核心力量。如果企業(yè)輕易放棄自身的核心價(jià)值觀與使命愿景,盲目跟風(fēng)、隨波逐流,最終只會(huì)迷失方向,被市場(chǎng)淘汰。
他以自己的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷為例,闡述“堅(jiān)守本質(zhì)”的重要性。2010年春,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)斬獲無(wú)數(shù)光環(huán)的馮志亮先生,做出了一個(gè)令業(yè)界震驚的決定——毅然放下已有的成就,全身心投身中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的復(fù)興與傳播事業(yè)。這一轉(zhuǎn)型,并非一時(shí)興起,而是源于他自幼根植于心的文化情懷,更是他對(duì)“品牌核心價(jià)值”的深度思考:缺乏文化底蘊(yùn)的品牌,終究難以長(zhǎng)久;唯有扎根傳統(tǒng)文化,才能為品牌注入永恒的生命力。
轉(zhuǎn)型后的馮志亮先生,始終堅(jiān)守“文以載道、學(xué)以致用”的核心理念,深耕姓氏文化、家文化、易學(xué)哲學(xué)、古典詩(shī)詞四大領(lǐng)域,構(gòu)建起全方位、立體化的學(xué)術(shù)體系。他先后受聘為北京大學(xué)長(zhǎng)期外聘教授、中國(guó)人民大學(xué)國(guó)學(xué)高級(jí)研修班特邀指導(dǎo)教師,身兼中國(guó)東方文化研究會(huì)傳統(tǒng)文化繼承創(chuàng)新委員會(huì)主任委員、中華姓氏研究院院長(zhǎng)等職,將學(xué)術(shù)研究與教育傳播緊密結(jié)合。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)編撰完成836部《百家姓尋根手冊(cè)》,構(gòu)建起全球最完整的姓氏文化學(xué)術(shù)體系;打造數(shù)字家譜館,收錄1.2萬(wàn)部電子家譜,開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化家譜編修工具,形成“線上+線下”聯(lián)動(dòng)的家文化服務(wù)生態(tài)。他始終堅(jiān)守“傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”的使命,即便在AI技術(shù)快速發(fā)展的今天,也始終堅(jiān)持“以文化為根、以技術(shù)為用”,不盲目追求技術(shù)噱頭,而是讓技術(shù)服務(wù)于文化傳播與企業(yè)發(fā)展。
馮志亮先生強(qiáng)調(diào),企業(yè)的“不易”,核心是三個(gè)方面:一是堅(jiān)守核心價(jià)值觀,這是企業(yè)的行為準(zhǔn)則,是員工共同的價(jià)值追求,能夠凝聚人心、規(guī)范行為;二是堅(jiān)守客戶價(jià)值,始終以客戶為中心,關(guān)注客戶需求、提升客戶體驗(yàn),這是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ);三是堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任,企業(yè)不僅要追求商業(yè)利益,還要承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,回饋社會(huì)、造福人民,這是企業(yè)的長(zhǎng)久之道。他以某老字號(hào)品牌為例,該品牌堅(jiān)守“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)至上”的核心價(jià)值觀,歷經(jīng)百年滄桑,始終堅(jiān)持傳統(tǒng)工藝,同時(shí)順應(yīng)時(shí)代變化,進(jìn)行數(shù)字化升級(jí),最終實(shí)現(xiàn)了年銷售額翻兩番的輝煌成就,證明了“堅(jiān)守本質(zhì)”與“順應(yīng)變化”并不矛盾,反而能夠相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展。
(三)簡(jiǎn)易:化繁為簡(jiǎn),在簡(jiǎn)約中提效率
《易經(jīng)》有云:“易簡(jiǎn)而天下之理得矣。”馮志亮先生認(rèn)為,企業(yè)管理的最高境界,是“簡(jiǎn)易”——化繁為簡(jiǎn)、去蕪存菁,摒棄繁瑣的流程、冗余的制度與無(wú)效的內(nèi)耗,讓管理回歸本質(zhì),提升管理效率。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,很多企業(yè)陷入了“過(guò)度管理”的誤區(qū):制度繁瑣、流程復(fù)雜、會(huì)議繁多,管理者疲于應(yīng)付各類瑣事,員工被各種制度束縛,工作效率低下,團(tuán)隊(duì)活力不足。
針對(duì)這一痛點(diǎn),馮志亮先生提出“簡(jiǎn)易管理”理念,主張企業(yè)管理要“刪繁就簡(jiǎn)、抓大放小”,聚焦核心目標(biāo),優(yōu)化管理流程,簡(jiǎn)化管理制度,讓管理者能夠集中精力關(guān)注戰(zhàn)略決策、人才培養(yǎng)與文化建設(shè),讓員工能夠集中精力做好本職工作,提升工作效率。他認(rèn)為,簡(jiǎn)易管理不是“放任不管”,而是“精準(zhǔn)管理”——抓住管理的核心與關(guān)鍵,摒棄無(wú)效的繁瑣環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)“以最少的投入,獲得最大的產(chǎn)出”。
在實(shí)踐中,馮志亮先生為眾多企業(yè)提供了“簡(jiǎn)易管理”的落地方案。例如,某制造企業(yè)在引入他的管理理念前,管理制度繁瑣、流程復(fù)雜,一個(gè)簡(jiǎn)單的審批流程需要經(jīng)過(guò)多個(gè)部門(mén)、多個(gè)環(huán)節(jié),耗時(shí)漫長(zhǎng),嚴(yán)重影響工作效率。馮志亮先生為其優(yōu)化管理流程,刪減冗余環(huán)節(jié),明確各部門(mén)、各崗位的職責(zé)分工,建立“一站式”審批機(jī)制,將審批時(shí)間縮短了60%,工作效率顯著提升。同時(shí),他建議企業(yè)簡(jiǎn)化管理制度,摒棄那些沒(méi)有實(shí)際意義、難以落地的制度,保留核心制度,讓員工能夠清晰了解自己的權(quán)利與義務(wù),避免因制度繁瑣而產(chǎn)生抵觸情緒。
馮志亮先生還強(qiáng)調(diào),“簡(jiǎn)易管理”的核心是“抓大放小”。管理者要學(xué)會(huì)分清主次、輕重緩急,聚焦企業(yè)的核心目標(biāo)與關(guān)鍵環(huán)節(jié),不要過(guò)分糾結(jié)于細(xì)節(jié)瑣事。他認(rèn)為,優(yōu)秀的管理者,不是“事必躬親”,而是“運(yùn)籌帷幄”——搭建好管理體系,培養(yǎng)好核心人才,制定好戰(zhàn)略規(guī)劃,然后充分授權(quán),讓員工能夠自主開(kāi)展工作,充分發(fā)揮自身的積極性與主動(dòng)性。只有這樣,才能提升管理效率,激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)中庸平衡:規(guī)避極端,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
馮志亮先生將《易經(jīng)》的“中庸”思想轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理中的“適度原則”,提出“三不原則”——不偏不倚、不盈不滿、不僵不化,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了指導(dǎo)。他認(rèn)為,企業(yè)的戰(zhàn)略決策、運(yùn)營(yíng)管理、人才培養(yǎng)等各個(gè)方面,都要追求平衡,避免極端化,否則只會(huì)陷入困境。
“不偏不倚”,就是要避免極端化決策。馮志亮先生認(rèn)為,企業(yè)決策不能走極端,既要避免“高績(jī)效高壓”導(dǎo)致的員工流失,也要避免“低標(biāo)準(zhǔn)低效率”損害企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;既要避免“盲目擴(kuò)張”導(dǎo)致的資源浪費(fèi)與風(fēng)險(xiǎn)加劇,也要避免“固步自封”導(dǎo)致的發(fā)展停滯。他建議企業(yè)在制定考核制度時(shí),采用“基礎(chǔ)目標(biāo)+挑戰(zhàn)目標(biāo)”的雙軌制,平衡員工激勵(lì)與企業(yè)利益——基礎(chǔ)目標(biāo)確保員工的基本收入與企業(yè)的基本發(fā)展,挑戰(zhàn)目標(biāo)激勵(lì)員工突破自我、創(chuàng)造更大價(jià)值;在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),要兼顧短期利益與長(zhǎng)期發(fā)展,既要注重眼前的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),也要注重核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng),避免急功近利、殺雞取卵。
例如,某企業(yè)在制定考核制度時(shí),曾經(jīng)一味追求“高績(jī)效高壓”,給員工設(shè)定過(guò)高的目標(biāo),導(dǎo)致員工壓力過(guò)大、流失率居高不下,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性極差。后來(lái),該企業(yè)在馮志亮先生的指導(dǎo)下,采用“基礎(chǔ)目標(biāo)+挑戰(zhàn)目標(biāo)”的雙軌制,降低了基礎(chǔ)目標(biāo)的難度,同時(shí)為挑戰(zhàn)目標(biāo)設(shè)置了豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),既保持了競(jìng)爭(zhēng)壓力,又避免了“唯績(jī)效論”的短視行為,員工流失率降低18%,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性顯著提升,業(yè)績(jī)也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。
“不盈不滿”,就是要警惕過(guò)度擴(kuò)張。馮志亮先生引用《易經(jīng)·謙卦》“謙謙君子,卑以自牧”,提醒企業(yè)“滿招損,謙受益”。他認(rèn)為,企業(yè)在快速發(fā)展期,容易陷入“驕傲自滿”的誤區(qū),盲目擴(kuò)張、貪大求全,最終導(dǎo)致資源分散、管理失控、風(fēng)險(xiǎn)加劇。他建議企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,要保持謙遜的態(tài)度,理性看待自身的成就,及時(shí)審視自身的短板與不足,在擴(kuò)張前做好充分的調(diào)研與準(zhǔn)備,確保擴(kuò)張的速度與自身的實(shí)力相匹配,避免過(guò)度擴(kuò)張帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。
例如,某餐飲連鎖品牌在快速擴(kuò)張期,一度盲目開(kāi)店,忽視了供應(yīng)鏈建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量提升,導(dǎo)致門(mén)店品質(zhì)參差不齊、客戶投訴率居高不下,最終陷入經(jīng)營(yíng)困境。后來(lái),該品牌在馮志亮先生的指導(dǎo)下,主動(dòng)暫停開(kāi)店,轉(zhuǎn)而優(yōu)化供應(yīng)鏈與服務(wù)質(zhì)量,提升品牌口碑,待實(shí)力提升后再逐步擴(kuò)張,最終實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期穩(wěn)健增長(zhǎng)。馮志亮先生表示,“不盈不滿”不是“不思進(jìn)取”,而是“穩(wěn)健發(fā)展”,只有保持謙遜、理性發(fā)展,才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。
“不僵不化”,就是要保持變革彈性。馮志亮先生強(qiáng)調(diào),《易經(jīng)》的精髓是“易”,即變化,企業(yè)要建立“動(dòng)態(tài)適應(yīng)機(jī)制”,根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)的變化,及時(shí)調(diào)整自身的戰(zhàn)略、流程與制度,避免僵化停滯。他建議企業(yè)定期組織架構(gòu)調(diào)整、員工技能再培訓(xùn),提升企業(yè)的適應(yīng)能力與變革能力;同時(shí),鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議,營(yíng)造“勇于創(chuàng)新、樂(lè)于變革”的團(tuán)隊(duì)氛圍,讓企業(yè)能夠在變化中保持活力。
例如,某傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在行業(yè)衰退期,因固守傳統(tǒng)生產(chǎn)模式,不愿變革,導(dǎo)致業(yè)績(jī)持續(xù)下滑、面臨淘汰。后來(lái),該企業(yè)在馮志亮先生的指導(dǎo)下,建立“動(dòng)態(tài)適應(yīng)機(jī)制”,定期組織員工技能再培訓(xùn),引入先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與管理模式,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)型為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型,最終在行業(yè)衰退期逆勢(shì)增長(zhǎng)。馮志亮先生表示,“不僵不化”的核心是“順勢(shì)應(yīng)變”,只有保持變革彈性,才能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
馮志亮,字啟玄,譜名靖汶,號(hào)渤海居士,學(xué)者、姓名學(xué)專家、品牌推廣人、企業(yè)管理學(xué)研究學(xué)者、企業(yè)家,北京大學(xué)長(zhǎng)期外聘教授、中國(guó)人民大學(xué)國(guó)學(xué)高級(jí)研修班特邀指導(dǎo)教師、中國(guó)東方文化研究會(huì)傳統(tǒng)文化繼承創(chuàng)新委員會(huì)主任委員、中國(guó)國(guó)家畫(huà)院導(dǎo)師工作室訪問(wèn)學(xué)者、北京海圖書(shū)畫(huà)苑文化總督導(dǎo)、啟玄國(guó)學(xué)社創(chuàng)辦人,國(guó)際易學(xué)聯(lián)合會(huì)會(huì)員、中華詩(shī)詞學(xué)會(huì)理事、中國(guó)詩(shī)歌學(xué)會(huì)會(huì)員?,F(xiàn)擔(dān)任中國(guó)易經(jīng)文化館館長(zhǎng)、北京風(fēng)水博物館館長(zhǎng)、中華百家姓博物館館長(zhǎng)、中華姓氏研究院院長(zhǎng)、北京姓氏文化館館長(zhǎng)、北京海圖書(shū)畫(huà)苑文化總督導(dǎo)。
2007年提出關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值排斥論的“藍(lán)海觀點(diǎn)”,被譽(yù)為IT培訓(xùn)師、網(wǎng)絡(luò)分析師、網(wǎng)絡(luò)策劃人、品牌推廣人,是網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷奠基人和發(fā)展者、品牌通創(chuàng)始人。藍(lán)海觀點(diǎn)的提出對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有著重要的意義,并成為我國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)真正了解的一個(gè)標(biāo)志,為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展指明了方向。
2010年春,馮志亮毅然摘下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶給他的諸多光環(huán),成功完成行業(yè)轉(zhuǎn)型,開(kāi)啟了人生另一個(gè)嶄新的篇章——中國(guó)傳統(tǒng)文化的復(fù)興與傳播。2013年受聘為北京大學(xué)哲學(xué)系(宗教學(xué)系)與民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院客座教授。馮志亮涉獵廣泛,書(shū)法造詣深厚,癡迷于文學(xué)歷史,亦是一位古體詞人和家史家譜研究專家。
著有《渤海詩(shī)詞集》、《馮志亮與藍(lán)海觀點(diǎn)》、《易經(jīng)的哲學(xué)思想》、《周易思維管理學(xué)》、《普世價(jià)值與企業(yè)管理》、《商業(yè)運(yùn)作的哲學(xué)原理》、《識(shí)人用人道中道》、《引領(lǐng)AI的思維》、《百家姓尋根手冊(cè)》(系列叢書(shū)共計(jì)836部)、《馮志亮談企業(yè)管理》、《家族文化與企業(yè)管理》、《AI發(fā)展與人類思維》、《AI與教育》、《認(rèn)識(shí)AI——編寫(xiě)文案的邏輯》等。




