“中國(guó)商道”是解決人類商業(yè)領(lǐng)域問題和挑戰(zhàn)的“中國(guó)智慧”“中國(guó)方案”
劉學(xué)文：面對(duì)近代以來人類商業(yè)發(fā)展的歷史，您為何提出“中國(guó)商道”的理念？能否談一下“中國(guó)商道”的內(nèi)涵是什么?新時(shí)代的企業(yè)家如何弘揚(yáng)“中國(guó)商道”？
郭繼承：“中國(guó)商道”既基于我們對(duì)人類商業(yè)歷史的反思，也是我們對(duì)中華文化智慧的領(lǐng)悟和總結(jié)。從文化自信的角度看，“中國(guó)商道”是針對(duì)人類商業(yè)領(lǐng)域存在的問題和挑戰(zhàn)，所提出的“中國(guó)智慧”和“中國(guó)方案”。
自文藝復(fù)興以來，隨著航海技術(shù)和生產(chǎn)力的進(jìn)步，人類的商業(yè)也隨著經(jīng)濟(jì)全球化滲透到世界的每個(gè)角落。客觀地說，近代以來的商業(yè)歷史帶來了社會(huì)的巨大進(jìn)步和物質(zhì)財(cái)富的急劇增加，但同時(shí)對(duì)于整個(gè)人類的生存環(huán)境、社會(huì)公正等也帶來了嚴(yán)重的傷害。
對(duì)于此，馬克思曾經(jīng)這樣描述資本的作用：資本來到世間，從頭到腳，每個(gè)毛孔里都滴著血和骯臟的東西。不獨(dú)有偶，包括狄更斯、雨果、傅里葉等那個(gè)時(shí)代的文學(xué)家、思想家等，都對(duì)資本的消極作用有深刻的認(rèn)知和概括。在二十一世紀(jì)的今天，我們應(yīng)該如何總結(jié)人類近幾百年商業(yè)的歷史？并在這個(gè)基礎(chǔ)上提出更加符合時(shí)代要求的商業(yè)精神？對(duì)此，中華文化做出了不同思考和回答，“中國(guó)商道”就是對(duì)人類商業(yè)問題及其挑戰(zhàn)的回應(yīng)。
“四書”之一的《大學(xué)》指出：“物有本末，事有始終，知其先后，則近道矣”，這句話的意思是說做任何事情都是有本有末，有始有終，如果大家領(lǐng)會(huì)了這個(gè)道理，已經(jīng)是很高的境界了。比如說：在商業(yè)發(fā)展的問題上，解決社會(huì)問題和為人民服務(wù)，這是“本”，也是“始”；在解決社會(huì)問題和為人民服務(wù)的過程中，遵紀(jì)守法，贏得客戶和市場(chǎng)，贏得社會(huì)的認(rèn)可，賺取豐厚的利潤(rùn)，這都是天經(jīng)地義的行為，這也是“末”和“終”。反之，如果只是盯著利益，只是為了賺錢，這就會(huì)舍本逐末，顛倒了做事的邏輯，最終也容易走唯利是圖的道路，害人害己，甚至?xí)呦蚣移迫送龅钠缤?。大家再讀孔子的時(shí)候，他說“見利思義”，意思是在面臨利益的時(shí)候，一定要看這個(gè)利益是否符合道義，只有符合道義的利益，才能心安理得，才能平平安安，利國(guó)利民。所以孔子又說“不義富且貴，于我如浮云！”在《道德經(jīng)》里，老子也明確的說“圣人無常心，以百姓之心為心”，意思是說一個(gè)真正有覺悟的人，不是為了自己著想，而是一切以人民的需要為自己的奮斗目標(biāo)，正是在為人民做事的過程中，一切水到渠成。
所以，當(dāng)我們反思人類商業(yè)的歷史時(shí)，一定要深刻認(rèn)識(shí)到過于看重“利益”導(dǎo)向的商業(yè)模式所存在的嚴(yán)重問題。更有甚者，很多人扭曲商業(yè)的本質(zhì)，把唯利是圖視為商業(yè)的特性，這更是大錯(cuò)特錯(cuò)。我們看到近幾百年以來，那種過于追逐利益而帶來一系列嚴(yán)重后果的商業(yè)模式，看似大力推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的背后，人類也失去了太多東西，不僅僅是青山綠水遭到嚴(yán)重破壞，而且人類最基本的生存條件包括藍(lán)天白云、干凈的河水，包括頭上燦爛的繁星，都已經(jīng)變得非常的稀缺和奢侈。除此之外，更有人類心靈里美好的價(jià)值和情懷，也遭到了“唯利是圖”商業(yè)模式的肢解。大家想一想，當(dāng)我們基本的生存條件都堪憂的時(shí)候，當(dāng)藍(lán)天白云、干凈的河水、晚上燦爛的星空都是奢侈品的時(shí)候，當(dāng)維系人類文明前行的美好價(jià)值被肢解的時(shí)候，我們發(fā)展的意義何在？所以，我們務(wù)必要反思人類商業(yè)的歷史，在總結(jié)其成敗得失的基礎(chǔ)上重建人類的商業(yè)精神。
“中國(guó)商道”的提出，有著深厚的文化底蘊(yùn)，它奠基于中國(guó)幾千年?duì)N爛的文化，他把解決社會(huì)問題和為人民服務(wù)作為商業(yè)的最高價(jià)值，正是在為人民做事、造福社會(huì)的過程中，贏得客戶和市場(chǎng)的認(rèn)可，得到該得到的利潤(rùn)。可以說，“中國(guó)商道”所折射的內(nèi)在精神和智慧，能夠利國(guó)利民，造福大眾，值得大力提倡。
更進(jìn)一步，大家要認(rèn)識(shí)到社會(huì)問題的解決，讓社會(huì)越來越美好，絕不是那一個(gè)人或者組織可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而是需要全社會(huì)的共同努力。政府某種程度上是調(diào)動(dòng)社會(huì)資源的樞紐，是協(xié)調(diào)各方的中心，而真正諸多社會(huì)問題的解決需要全社會(huì)的努力和參與。正是基于這樣的認(rèn)知，我們要懂得面對(duì)社會(huì)的問題，情緒的怨怒和指責(zé)沒有多大意義，而是應(yīng)該結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)和能力力所能及地解決問題。在這其中，商業(yè)組織的作用巨大，商業(yè)的價(jià)值根本上是解決社會(huì)問題、造福人民的力量，至于在這個(gè)過程中贏得利潤(rùn)，那是自然而然的事。比如人工智能、新材料、互聯(lián)網(wǎng)、養(yǎng)老、教育、醫(yī)療等等領(lǐng)域的企業(yè)，都是在以自己的優(yōu)長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)和大眾，在以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足人民需要的同時(shí)，獲得商業(yè)的利潤(rùn)，都值得我們大力的鼓勵(lì)和支持。
因此，“中國(guó)商道”，不僅是基于中國(guó)文化的智慧所概括凝練的一種商業(yè)精神和商業(yè)文化，更是為了回應(yīng)和解決人類商業(yè)問題和挑戰(zhàn)所提出的一種解決方案。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，“中國(guó)商道”應(yīng)該是代表了人類商業(yè)發(fā)展的未來方向，是人類未來商業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者和指導(dǎo)者。對(duì)此，我們中國(guó)的企業(yè)家要有充分的文化自信和文化自覺，在深刻領(lǐng)會(huì)、把握中國(guó)商業(yè)精神和文化的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)中國(guó)商業(yè)的新局面，著眼于中國(guó)社會(huì)發(fā)展的需要，助力于中華民族的偉大復(fù)興，結(jié)合自己的實(shí)際和優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)、為大眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)，在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的共贏，這才是中國(guó)商道的真精神！
在如何規(guī)范企業(yè)行為的問題上，近代以來很多人都認(rèn)識(shí)到了法治的價(jià)值，認(rèn)為法治在規(guī)范社會(huì)主體的行為方面極為重要，這當(dāng)然是事實(shí)，但是如果一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向出了問題，無論是多嚴(yán)密的法治，都約束不了一個(gè)唯利是圖的企業(yè)。因此，“中國(guó)商道”的提出，有著格外重要的價(jià)值，它既是對(duì)以往人類商業(yè)歷史和商業(yè)文化的反思和總結(jié)，并奠基于中國(guó)文化深厚的底蘊(yùn)和智慧，更是對(duì)人類商業(yè)發(fā)展的前瞻和指導(dǎo)，任何企業(yè)和個(gè)人，只有真正為社會(huì)造福、為人民服務(wù)，才能將發(fā)展的道路走的長(zhǎng)長(zhǎng)久久。
對(duì)此，中國(guó)的企業(yè)家不僅要在文化、智慧和精神的層面領(lǐng)會(huì)“中國(guó)商道”的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，更要在商業(yè)的實(shí)踐中踐行“中國(guó)商道”的精神，并以優(yōu)異的成績(jī)證明“中國(guó)商道”的世界價(jià)值。可以預(yù)見，未來的人類商業(yè)模式，一定是在解決社會(huì)問題、造福大眾的過程中實(shí)現(xiàn)商業(yè)的真正價(jià)值。商業(yè)絕不單單是為了商業(yè)利益，而是造福社會(huì)的過程中成就自己。
