稿件來源:黨的生活網(wǎng)
黨的生活網(wǎng)新鄉(xiāng)訊（劉春生） 為進一步增強員工的消費者權(quán)益保護意識，提升消費者權(quán)益保護工作水平，更好地服務(wù)金融消費者，近日，郵儲銀行新鄉(xiāng)市分行開展了消費者權(quán)益保護知識培訓，各縣（市）支行消保聯(lián)絡(luò)員、全轄各營業(yè)網(wǎng)點負責人及業(yè)務(wù)骨干參加了本次培訓。
此次培訓主要圍繞金融消費者權(quán)益保護工作內(nèi)容、工作要點和風險點等方面開展，重點對產(chǎn)品營銷宣傳和個人客戶信息保護方面存在問題進行提示，對業(yè)務(wù)宣傳方式、產(chǎn)品銷售行為等內(nèi)容進行規(guī)范，并結(jié)合案例明確銀行業(yè)機構(gòu)及員工在消保工作中應(yīng)履行的義務(wù)。通過培訓，使員工對維護消費者權(quán)益有了更為全面的認識，切實提高了消費者服務(wù)水平和技能。
為增強培訓效果，郵儲銀行新鄉(xiāng)市分行組織了訓后閉卷考試，參訓人員測試通過率達到100%。 （陳秀芬、張琳）
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