駐馬店網(wǎng)訊 （記者 杜若 圖 張朝）近期，市中心城區(qū)自來水管道爆裂頻發(fā)、供水不足等問題，嚴(yán)重影響到市民的日常生活，成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，對(duì)此中業(yè)自來水公司有何對(duì)策？下一步，將如何提升服務(wù)質(zhì)量，讓市民喝上放心水？5月10日，市中業(yè)自來水公司副總經(jīng)理劉偉在接受記者采訪時(shí)，對(duì)這些問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。
劉偉介紹，板橋水庫(kù)至中心城區(qū)雙線35公里原水輸水管道工程已于3月30日前全面建成投入運(yùn)營(yíng)，新管道采用最先進(jìn)的材料和技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)50年以上的安全使用壽命。同時(shí)，與之配套的第二水廠二期10萬噸/日的凈水廠，已經(jīng)進(jìn)入最后安裝階段，計(jì)劃于6月末建成投產(chǎn)。同步建設(shè)的還有薄山水庫(kù)第二水源地工程及10萬噸/日的第三水廠，預(yù)計(jì)今年也將建成投入使用。我市將形成“雙水源、一張網(wǎng)、互備用”的城市供水格局，全市供水能力將得到保障。
“今年重點(diǎn)將對(duì)市民反映強(qiáng)烈的低壓區(qū)涉及的11條老舊供水管網(wǎng)進(jìn)行改造，改造里程10余公里。我們力爭(zhēng)用3年的時(shí)間，全面完成中心城區(qū)老舊供水管網(wǎng)的更新改造，徹底改變供水現(xiàn)狀，確保城市供水安全?！眲フf。
供水服務(wù)是城市公用事業(yè)的重要組成部分，是“放管服”改革深入推進(jìn)和“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”的重要環(huán)節(jié)，那么，市中業(yè)自來水公司在提升服務(wù)方面有哪些舉措？
劉偉表示，今年是中業(yè)自來水公司的“服務(wù)擔(dān)當(dāng)年”，將以“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為契機(jī)，堅(jiān)持“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)便捷化、管理規(guī)范化”開展各項(xiàng)工作，在遵循現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)律和供水行業(yè)特點(diǎn)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提升管理效率，踐行“水為民生，善達(dá)社會(huì)”企業(yè)價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)供水服務(wù)保障能力。提高便民服務(wù)程度，做好12345市長(zhǎng)服務(wù)熱線工作，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，豐富繳費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)管理效率及用戶滿意度的全面提升。
“近幾年，二次供水作為新常態(tài)，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。下一步，我們還將依法依規(guī)加強(qiáng)二次供水建管工作，逐步把居民二次供水設(shè)施納入統(tǒng)一管理，更好地保障市民飲水安全。”劉偉說。
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