“民心是最大的政治，要讓人民群眾成為公安工作的最大受益者、最廣參與者和最終評判者?！?月24日，市公安局召開全市公安機關(guān)“高質(zhì)量民意警務(wù)建設(shè)”部署動員大會，釋放出濃烈的警務(wù)理念革新信號。
高質(zhì)量民意警務(wù)建設(shè)就是要讓民意、民智權(quán)重引領(lǐng)公安工作。
今年開始，全市公安機關(guān)將實施“高質(zhì)量民意警務(wù)建設(shè)”，辦理每一起案件、處理每一件事情、服務(wù)每一個群眾，都要站穩(wěn)群眾立場，把群眾需要不需要、答應(yīng)不答應(yīng)、接受不接受、滿意不滿意作為出發(fā)點和落腳點，最大限度尊重民意、匯聚民力、吸納民智，以高質(zhì)量民意警務(wù)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面提升公眾安全感和執(zhí)法滿意度，繪就新時代民意警務(wù)工筆畫，推動更高水平的平安洛陽建設(shè)再上新臺階！
會議要求全市公安機關(guān)牢記主席總 書 記“對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”十六字方針，時刻牢記“來自誰”“為了誰”，糾偏轉(zhuǎn)向、站穩(wěn)立場、找準(zhǔn)定位，問一問群眾立場是否真堅定、問一問履職盡責(zé)是否真到位、問一問執(zhí)法執(zhí)勤是否真規(guī)范、問一問對待群眾是否真關(guān)愛，真正以民意為導(dǎo)向，以群眾反映的突出問題為重點，帶著感情走進(jìn)群眾、深入群眾，拜群眾為師、聽取群眾意見，更好實現(xiàn)“以人民為中心”，更好做到“全心全意為人民服務(wù)”。
市公安局將把公眾安全感和執(zhí)法滿意度兩項測評列入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核，與干部調(diào)整晉升、評先評優(yōu)、晉級晉檔掛鉤，對長期排名落后的實施組織問責(zé)，推動行業(yè)績效考評和民意評價成正比上升。
全市公安機關(guān)在今后工作中將堅持民意引領(lǐng)，最大限度集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心，整治群眾感受最強烈的治安問題、交通問題、窗口問題、執(zhí)法問題、形象問題，塑造愛民、為民、親民全新形象，構(gòu)建新時代和諧警民關(guān)系。
市公安局高質(zhì)量民意警務(wù)建設(shè)覆蓋全警，涉及全市公安機關(guān)，將把打分器交到群眾手中，推動全市公安機關(guān)進(jìn)一步承擔(dān)起社會治安綜合治理主體責(zé)任，著力推動社會治安綜合治理共建共治共享。
全市公安機關(guān)將按照“人人代表公安形象、事事相關(guān)群眾立場、處處彰顯文明素養(yǎng)”和“整理好著裝、美化好營房、改善好食堂、擦亮好櫥窗”的工作要求，把高質(zhì)量民意警務(wù)建設(shè)融入日常工作的方方面面。
市公安局將持續(xù)深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，完善執(zhí)法全流程監(jiān)督，將“過程透明”“結(jié)果反饋”納入工作標(biāo)準(zhǔn)，讓人民群眾得到更為及時、更可感受的公平正義。
同時，全市公安機關(guān)將積極開展“大走訪、大懇談、大評議”活動，向?qū)俚攸h委、政府匯報，邀請人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者、網(wǎng)絡(luò)大V、企業(yè)代表、商戶代表、群眾代表和新聞媒體等參加，收集意見建議，問計于民、取信于民，并對收到的意見實行“四單”制限時辦理、限時反饋；開展窗口“業(yè)務(wù)零差錯、服務(wù)零投訴”創(chuàng)建活動，落實窗口服務(wù)好差評制度，讓戶政、車駕管、出入境、控申等窗口規(guī)范用語、微笑服務(wù)成為新常態(tài)，讓群眾成為公安工作的最終評判者。市公安局常務(wù)副局長張武清表示，高質(zhì)量民意警務(wù)建設(shè)是敞開大門，問需、問計、問效于社會群眾根本需求方，打造、訂制、精準(zhǔn)投放打擊犯罪、服務(wù)群眾供給側(cè)公共安全產(chǎn)品，切實讓群眾感受到洛陽公安機關(guān)的專業(yè)高效，感受到洛陽公共安全高質(zhì)量。會上梳理通報了全市公安機關(guān)1至4月接處警方面不滿意警情、有效信訪事項以及省公安廳、市公安局督察部門批轉(zhuǎn)的典型案件，涉及刑事、治安、交通事故等案件辦理，主要反映出警速度、民警態(tài)度、辦事效率等問題。對于這些問題，將在一個月之內(nèi)全部案結(jié)事了、群眾滿意。今后，市公安局將對每一起群眾不滿意警情逐一調(diào)查，確保達(dá)到群眾滿意，同時堅決追究責(zé)任。
市公安局將開展“嚴(yán)紀(jì)律、嚴(yán)監(jiān)督、嚴(yán)執(zhí)法”專項活動，刀刃向內(nèi)，對不作為慢作為亂作為專項督察，落實“四合一”綜合績效考評機制。市公安局將整合110舉報投訴、警情回訪、12389平臺、信訪案件受理、法制案件評查、涉警輿情，以及督查暗訪等手段，查找不落實的事、倒查不落實的人，著力解決“不作為、亂作為、慢作為”“冷橫硬推”等群眾反映強烈的問題。會上公布了首批10個城市區(qū)高發(fā)案社區(qū)。市公安局將實施掛牌集中整治，落實“三個一批”，確保今年9月底前全部整改到位。會上，洛陽市副市長、市公安局局長李保興指出，全市公安機關(guān)要把建設(shè)高質(zhì)量民意警務(wù)，推動我市公眾安全感、執(zhí)法滿意度明顯提升，作為今年必須實現(xiàn)的硬目標(biāo)，加強教育動員、凝聚全警共識，加強督導(dǎo)推進(jìn)、逐級夯實責(zé)任，加強專項培訓(xùn)、提升素質(zhì)能力，加強監(jiān)督問責(zé)、根治作風(fēng)頑癥，實現(xiàn)全市公眾安全感在全省排名明顯提升，執(zhí)法滿意度達(dá)到全省先進(jìn)位次，為在中原更加出彩中譜寫濃墨重彩的洛陽篇章貢獻(xiàn)新的更大的力量！( 文章來源 平安洛陽 )
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